نصائح لمقابلة عمل هاتفية ناجحةهناك نوع من المقابلات الوظيفية يتم إجراؤه عبر الهاتف ، إما بموعد مسبق أو في أي وقت ، وتعرف بمقابلة العمل عبر الهاتف لأن العديد من الشركات تبنت هذا الرجل لمناقشة فرصة العمل مع المرشح. وفكر فيها كمقابلة أولية ، أو يمكن أن تكون أيضًا المقابلة النهائية ، وهذا ما يجعل مقابلة العمل الهاتف مهمة ويجب أن تكون مستعدًا جيدًا لها ، وفي هذه المقالة ، تمنحك مراجعات موقعنا. أهم النصائح لتحقيق مستوى التحضير المطلوب للمقابلات الهاتفية الخاصة بالوظيفة.
ما هي مقابلة العمل الهاتفية
تستخدم الشركات طريقة المقابلة الهاتفية لأنها أسهل وأسرع في التعامل مع المرشحين للوظائف من المقالات التقليدية ، وهذا يعني أن صاحب العمل أو المجند يتصل بالمرشح عبر الهاتف على أساس معلوماته التي أرسلها مع سيرته الذاتية على البريد الإلكتروني ، ويمكن أن تكون مقابلة العمل عبر الهاتف مع موعد مسبق أو بشكل مفاجئ ، فهي لا تستغرق أكثر من بضع دقائق ، وبعض الشركات تتبنى هذه الطريقة باعتبارها سريعة نسبيًا وبجهد أقل لتضييق نطاق اختيار المرشحين للوظيفة.
نصائح لمقابلة عمل هاتفية ناجحة
هناك بعض النصائح التي تساعد بشكل كبير في التحضير لمقابلة العمل الهاتفية ، بحيث يكون الباحث عن العمل أكثر هدوءًا وثقة ، حيث أن صاحب العمل يهدف من هذه المقابلة إلى التعرف عليه بسرعة بإجاباته وردود أفعاله في اتخاذ القرار وتوافقها. مع ما ورد في السيرة الذاتية التي تظهر بالفعل خبراتك ومهاراتك ، وهذه هي أهم الخطوات للتحضير لمقابلة عمل هاتفية ناجحة:
البحث عن الشركة مسبقًا
يعرف الباحث الذكي عن العمل كيفية مطابقة سيرته الذاتية مع متطلبات الشركة المحددة ، حتى لو تم إرسال سيرته الذاتية إلى أكثر من مؤسسة عمل واحدة ، ومن أهم الخطوات في هذا الإعداد إجراء بحث مكثف حول الشركة ووظائفها أو منتجاتها أو علاقاتها وتاريخها ، وبهذه الخطوة يمكن ضمان الإجابة على السؤال التقليدي “ماذا تعرف عن شركتنا؟”
الاحتفاظ بنسخة من سيرتك الذاتية
بالنظر إلى أن مقابلة العمل الهاتفية قد تأتي فجأة ، فمن المستحسن الاحتفاظ بنسخة من السيرة الذاتية وأهم المعلومات التي يرغب المرشح في تقديمها لصاحب العمل ، حتى لو كان في الخارج ، سيكون من الجيد الاحتفاظ بهذه المعلومات في الهاتف الذكي فقط في حالة وجوده ، والسبب في ذلك ببساطة أنه يمكن أن يسبب بعض التوتر وهذا يؤدي إلى عدم القدرة على تقديم إجابات واستجابات مناسبة ، وبالتالي يجب الحفاظ دائمًا على ما تم كتابته.
التدرّب على إجراء المقابلات
في الواقع ، على الرغم من أن المقابلة الهاتفية أسرع وأقل مجهودًا ، إلا أنها ليست سهلة كما هو متوقع بالنسبة للمرشح أو مرشح الوظيفة ، ولهذا السبب ، يجب الحصول على تدريب مسبق كاف لهذا النوع.المقابلة ، ويمكنك أن تسأل أحد لتجربته والإجابة على أسئلتهم بشكل أفضل. من وقت لآخر لاكتساب الثقة اللازمة ، وللتغلب على نقاط الضعف مثل العصبية أو التحدث بسرعة كبيرة أو ببطء شديد ، إليك بعض النصائح المتعلقة بهذه المرحلة:
- قم بإجراء مقابلة وهمية مع صديق أو أحد أفراد أسرتك على الهاتف ، ثم قم بتسجيل تلك المكالمة لتقييم أداء التجربة وصوتها.
- تصفح بعض الكلمات التي تكررت كثيرًا بسبب الضغط واتخذ قرار التحكم فيها.
- السيطرة على المستوى المناسب لسرعة الكلام والتخلص من العادات السلبية مثل مقاطعة المحاور.
جمع معلومات عن المُحاور
في معظم الحالات ، قد يتم إخطار المرشح للوظيفة مبدئيًا بالمقابلة عبر الهاتف في رسالة بريد إلكتروني تتضمن تاريخ المقابلة ومعلومات حول المجند مثل الاسم والمسمى الوظيفي ، ويُنصح هنا بإجراء بحث سريع بالنسبة لهذا الشخص على الشبكات الاجتماعية إن أمكن ، لأن هذه الخطوة تسمح بتقريب وجهات النظر أو الاقتراب من أحد مراكز اهتمامه ، وسيعرف المجند من هذه الخطوة مدى احتراف المرشح واهتمامك به.
الإنصات الجيد
من المهم جدًا أن يكون لدى الشخص القدرة على الاستماع جيدًا أو الاستماع جيدًا إلى المجند عندما يسأله أسئلة ، وأن ينتظر حتى ينتهي دون مقاطعته مرارًا وتكرارًا ، حتى يعرف مدى اهتمامه بما يقوله. ولديه الكفاءة المهنية المطلوبة ، لذلك يجب ممارسة هذه المهارة مع الأصدقاء والعائلة قبل بدء مقابلة العمل.
التحدث بنبرة احترافية
تتضمن هذه النصيحة التحدث بهدوء وبطريقة متوازنة ، والتعبير عن الصدق في إجاباتك دون مبالغة. يجب أن يكون الأسلوب أيضًا لطيفًا مع المجند أثناء المقابلة ومحترمًا. تعني الاحتراف أن المرشح يجب أن يتحلى بأخلاق حميدة حتى لو تعرض لسلوك أو أسئلة سريعة تضعه تحت ضغط. .
توجيه الابتسامة خلال المقابلة
على الرغم من أنها تبدو وكأنها مكالمة هاتفية سريعة ، إلا أنه ليس من الجديد معرفة أنه يمكن الحصول على ابتسامة من صوت المتحدث ، لأنها تعزز النغمة الإيجابية وتسمح للمحاور بسماعها في ردود مرشح الوظيفة. ، على عكس ما إذا كان يتجهم ويتحدث بطريقة مقتضبة مما قد يجعل المجند ينهي المكالمة معه بسرعة ويستبعده من الترشيح.
التأكد من شحن الهاتف
قد تكون هذه الخطوة بديهية ، ولكن يجب أن تؤخذ على محمل الجد حيث من المحتمل أن تحدث في مثل هذه المواقف ، وبالتالي يجب عليك التأكد من أن الهاتف مشحون بالكامل ويعمل دون أي مشاكل أثناء انتظار الخدمة. ، ويمكن للتجربة أن لضمان حصول الباحث عن العمل على قريب للاتصال به لتتبع أداء الهاتف في غضون 10 إلى 15 دقيقة – المدة المتوقعة للمقابلة -.
البحث عن الأسئلة الشائعة لمقابلة العمل
مقابلة العمل الهاتفية أقرب إلى أي مقابلة عمل منتظمة تتكون من سلسلة من الأسئلة ، ولهذا السبب من الضروري التحضير للأسئلة الشائعة سواء كانت عامة أو متعلقة بالتخصص المهني للمرشح ، وهناك بالتأكيد أسئلة ثابتة مثل التعريف الذاتي ومعلومات الشركة وما إلى ذلك ، ولهذا فإن إعداد إجاباته سيخفف الكثير من توتره ، وهذا ما أنصحك بقراءة هذا المقال كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة الشخصية.
الجلوس في بيئة هادئة
إذا تم إبلاغ المرشح مسبقًا بالموعد المحدد للمقابلة الهاتفية ، فعليه الاستعداد لها باختيار مكان هادئ ومناسب بعيدًا عن الضوضاء ومصادر الإلهاء.
إعداد الأسئلة التي سيتم طرحها لصاحب العمل
مباشرة قبل نهاية المقابلة ، يسأل مدير التوظيف عما إذا كان مرشح الوظيفة يعتزم طرح أي أسئلة عليه. عادة ما ينصحه خبراء الوظائف بالإجابة بشكل إيجابي على هذا السؤال وطرح الأسئلة التي تعبر عن اهتمامه بالمنصب. وإليك بعض الأسئلة التي ينوي طرحها عليه ، مثل بيئة العمل والمسؤوليات اليومية ، يجب أن تكون مستعدة.
الاستفسار عن الخطوات التالية
يجب ألا تنهي المقابلة دون طرح هذا السؤال على صاحب العمل الذي يقابلك. سيساعدهم ذلك على معرفة ما يجب فعله بعد ذلك والتوقعات الخاصة بردودهم ، بالإضافة إلى فهم صاحب العمل لاهتمام الشخص المستمر بالشركة.
إنهاء المقابلة بشكل ودّي
يخطئ بعض الأشخاص عندما تنتهي المقابلة دون أي علامات ، لذلك عندما ينتهي المحاور من توجيه أسئلتهم إليك والإعلان عن نهاية المقابلة ، يجب على المرشح أن يشكرهم على وقتهم واهتمامهم. أرسل رسالة شكر عبر بريده الإلكتروني والشركة معًا في غضون 24 ساعة ، ويمكن أيضًا إرفاق ما يود ذكره في الرسالة كشيء نسي ذكره أثناء المقابلة.
آداب إجراء مقابلة العمل الهاتفية
هناك بعض الإرشادات التي يشير الالتزام بها إلى أن المرشح لديه أخلاقيات العمل والمهنية المطلوبة لأي شركة ، ومن بينها صاحب العمل أو مدير التوظيف يعطي انطباعًا جيدًا عنهم ، وهذه خطوات بسيطة ، لكن لها تأثير إيجابي كبير. التأثير ويمكن تلخيصها في النقاط التالية:
- الرد على الهاتف: من المهم أن يعرف أفراد أسرتك وزملائك من حولك أنك تتوقع مكالمة مهمة ، لذلك يجب ألا يردوا على الهاتف ولكن عليهم إبلاغك بالرد عليها بنفسك.
- الانتظار حتى يُطلب الرد: قد يبدأ المجند بمقدمة سريعة قبل الدخول في مزاج المقابلة ، لذا كن صبورًا واترك المحادثة لهم.
- الانتظار بضع ثوانٍ قبل الإجابة: لا بأس أن يأخذ المرشح بضع ثوانٍ قبل البدء في الإجابة والرد ، لكن هذا لا يجعلهم يتجاوزون حدودهم ويسود الصمت ، يمكنهم بدلاً من ذلك أن يطلبوا تكرار السؤال إذا احتاج ل.
- استخدام الألقاب: لا يفضل مخاطبة المجند باسمه الخاص ما لم يطلب غير ذلك ، ولقب “أستاذ” أو يجوز استخدامه حسب تخصصه المهني.
أشياء لا يجب فعلها خلال مقابلة العمل الهاتفية
تتسبب بعض السلوكيات والأفعال في أن يكون لدى المجند انطباعات سلبية عن المرشح ، حتى لو لم تكن هذه الإجراءات مقصودة ، ولكن يجب على الشركة معرفة اهتمامه بفرصة العمل حتى تتمكن من تقليل نطاق تعيين موظفيها بين العدد الكبير الذي طلبها ، ولهذا من المهم معرفة السلوكيات التي يجب تجنبها أثناء المقابلة الهاتفية ، على النحو التالي:
- أثناء المقابلة ، لا يجب عليك …