حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يستجيب ولماذا لا يعالج تطبيق توكلنا المشكلات المستعصية التي يواجهها العملاء الذين يستخدمون تطبيق وزارة الصحة المخصص لفحص الحالة الصحية لمواطني المملكة في ضوء إجراءات التطعيم ضد كوفيد -19.
حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يستجيب
يتم حل مشكلة عدم استجابة تطبيق توكلنا باتباع أحد الإجراءات التالية:
- تحديث توكلنا.
- تسجيل الدخول إلى توكلنا من المتصفح.
- تحديث المحمول.
سيتم شرح كل من الطرق المذكورة أعلاه بالتفصيل أدناه. انظر أيضًا: كيفية تحميل شهادة التطعيم على تطبيق توكلنا 1444
تحديث توكلنا
يمكن لمستخدمي تطبيق توكلنا إصلاح مشكلة توكلنا التي لا تستجيب هنا عن طريق تحديث توكلنا باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق Tawakkolna المحدث الجديد ، أحدث إصدار لأجهزة Android Mobile ، “من هنا”.
- قم بتنزيل تطبيق Tawakkolna المحدث الجديد لأجهزة iPhone “من هنا”.
- افتح التطبيق على الهاتف المحمول.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم أو معرف التطبيق وكلمة المرور.
شاهد أيضًا: طريقة تصوير توكولنا 1444
تسجيل الدخول توكلنا من المتصفح
أطلقت السلطات السعودية تطبيق Tawakkalna المحدث الجديد بمتطلبات جديدة للعمل بشكل لا تشوبه شائبة على الهاتف المحمول دون أي مشاكل ، وحدثت مشكلة الخروج من التطبيق بعد محاولة تسجيل الدخول على هواتف Android بنظام 6 وما بعده ، ويمكن لمسألة الخروج من تطبيق Tawakkalna يتم حلها باتباع ما يلي:
- قم بتسجيل الدخول إلى متصفح Google Chrome من الهاتف المحمول.
- اكتب توكلنا في شريط البحث.
- انتقل إلى رابط الموقع الرسمي لتوكلنا.
- أو الاتصال بتوكلنا من المتصفح عبر رابط توكلنا المباشر “من هنا”.
- انقر فوق تسجيل الدخول كما هو موضح في الشكل أدناه.
- اكتب اسم المستخدم أو رقم الهوية أو رقم الإقامة وكلمة مرور التطبيق التي استخدمناها في الصورة أدناه.
- انقر فوق {التالي.
- أدخل الرمز المرئي.
- كتابة كود التوثيق المرسل على رقم جوال العميل المسجل في أبشر نافث.
- تم حل مشكلة إغلاق تطبيق Tawakulna على الهاتف المحمول.
شاهدي أيضاً: متى تتغير الحالة في توكلنا بعد الإصابة؟
تحديث الجوال
ظهرت مشكلة عدم استجابة تطبيق Tawakkalna على الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android 6 ، وعملية تهيئة الهاتف أو حذف ملفات تعريف الارتباط من تطبيق Tawakkalna أو حذف التطبيق على الهاتف المحمول وتنزيل Tawakkalna مرة أخرى لا يحل المشكلة. المشكلة ، ولا يمكن حل المشكلة إلا بتغيير الهاتف المحمول وترقية نظام أندرويد للاستمتاع بجميع ميزات تطبيق توكلنا في التحديث الجديد ، أو تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي من توكلنا عبر متصفح الجوال “من هنا”.
شاهد أيضًا: متى تتغير حالة المصاب في توكلنا؟
تطبيق توكلنا
أطلقت وزارة الصحة السعودية تطبيق توكلنا وهو التطبيق الرسمي لتتبع جهات الاتصال للحد من انتشار فيروس كورونا ، ويتميز التطبيق بكل من الميزات التالية:
- إظهار حالة التطعيم أو الإصابة بالمستخدم مواطن أو مقيم بالمملكة.
- توفير معلومات مباشرة وحقيقية عن عدد حالات الإصابة بكورونا في المملكة.
- الاكتشاف المبكر للحالات المشتبه بإصابتها في حال ظهور أعراض كورونا على المستخدم.
- طلب تصاريح الخروج الإجباري خلال ساعات حظر التجوال المفروضة على مدن وأحياء معينة من قبل المواطنين والمقيمين.
- متابعة طلبات المغادرة خلال أوقات حظر التجوال.
- تنبيه المستخدمين في حالة الاقتراب من المناطق المشتبه في إصابتها بالوباء أو المعزولة بسبب تفشي الوباء.
- الإبلاغ عن حالات فيروس كورونا المشتبه بها من خلال التطبيق.
- الحصول على المساعدة الطبية اللازمة للمستخدمين في حالة الإصابة.
شاهدي أيضاً: متى تتغير حالة المصاب في توكلنا؟
خدمات تطبيق توكلنا
يقدم تطبيق توكلنا الجديد والمحدث للمواطنين والمقيمين في المملكة كل من الخدمات التالية:
- فحص الحالة الصحية للمستخدم حسب نظام الألوان الموحد المعين من قبل وزارة الصحة.
- خدمة تسجيل الزوار داخل التطبيق من خلال حساب جديد في تطبيق توكلنا.
- تزويد المستخدمين بنتائج اختبار القياس للطلاب والخريجين الجدد.
- بيانات الصكوك وخدمات مراجعة بيانات الوكالة.
- تزويد المستخدمين بالهوية الرقمية المخصصة للأفراد.
- الاشتراك في لقاح كورونا من خلال التطبيق واظهار حالات توكلنا المناعي.
- المخالفات المرورية وخدمات عرض الجوازات الصحية.
- تعريف رقم الهاتف وفحص لقاحات كورونا.
- عرض التواريخ والشروط الحيوية.
- الخدمات التي استخدمناها للمستخدمين.
- فحص الحالة المدرسية للأطفال.
- تغذية الشركات التابعة وإقامة المسيرات.
- فحص المراجع القضائية وتقديم أذون العمرة.
شاهد أيضًا: توكلنا حساب تسجيل دخول جديد 1444
رابط حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يستجيب
يُسمح للمستخدمين بإصلاح مشكلة عدم استجابة تطبيق Tawakkalna عن طريق إدخال رابط “من هنا” مباشرةً ، وتسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور ، وإدخال مصادقة كلمة المرور وحل المشكلة بسهولة ويسر. في الختام شرحنا الحل لمشكلة عدم استجابة تطبيق توكلنا ، وتحديث تطبيق توكلنا وتوكلنا ، بالإضافة إلى الاتصال بتوكلنا من المتصفح ، وخدمات التطبيق توكلنا ، ورابط إصلاح تطبيق توكلنا لا يستجيب للمشكلة.