قال أحد الأفراد تم تحويل مبلغ إلى حسابي عن طريق الخطأ ، والحقيقة هي أن هذه مشكلة عامة يمكن أن تحدث لأي عميل لأي بنك في العالم ؛ مثل عمليات تحويل الأموال التي تتم بين العملاء والتي تتم من خلال البنوك ، يمكن أن تحدث أخطاء تؤدي إلى وصول المبلغ إلى شخص غير مقصود ؛ وذلك لأن رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) تم إدخاله بشكل غير صحيح ونتعلم من خلال موقعنا بعض المشكلات التي تنشأ عند تحويل الأموال من البنوك وما يمكن القيام به بعد ذلك.
تم تحويل مبلغ إلى حسابي
كما أشرنا في البداية ، يمكن للأشخاص الذين لديهم حسابات بنكية تحويل مبلغ إلى حسابهم عن غير قصد ؛ حيث أن الشخص الذي أرسل المبلغ قد أخطأ عند إدخال رقم الحساب المصرفي المراد التحويل إليه ، وقام بإدخال رقم آخر وهو الذي وصل إليه المبلغ عن طريق الخطأ ، وعندما يكتشف الشخص المراد التحويل إليه. تم تحويل المبلغ عن طريق الخطأ ، يجب عليه إبلاغ البنك الذي يتعامل معه ؛ من أجل إعادة المبلغ إلى الحساب الذي تم تحويله منه. راجع أيضًا: الحد الأقصى لمبلغ التحويل من الراجحي إلى مصر
تم تحويل مبلغ إلى حسابي بالغلط
يمكن للشخص الذي قام بتحويل مبلغ عن طريق الخطأ إلى حساب آخر أن يتوجه إلى فرع البنك الذي قام بالتحويل منه ، والتواصل مع خدمة العملاء للاستعلام عن إمكانية استرداد المبلغ الذي تم تحويله عن طريق الخطأ ، وفي حال كان ذلك يتم استرداد المبلغ الذي تم تحويله مرة أخرى ، وسيتم خصم رسوم تنفيذ هذه الخدمة ، مع العلم أن هذه الطريقة قد لا تعمل في بعض الأحيان.
تم تحويل مبلغ من حسابي دون علمي
هناك بعض العملاء يقولون إنه تم تحويل مبلغ من حسابهم المصرفي دون علمهم ، وهذا يعني في الواقع أن حسابهم المصرفي قد تعرض للاختراق أو أنهم سربوا بياناتهم لأشخاص آخرين أو تم اختراقها عبر الإنترنت ، و ثم تمت المعاملات المالية دون علمه ، وعلى من تعرض لهذه المشكلة مراجعة البنك على الفور والتوجه إلى أقرب فرع لتعديل البيانات وحماية حسابه المصرفي.
نصائح لحماية الحساب البنكي
يقدم خبراء الأمن الرقمي بعض النصائح البسيطة لعملاء البنوك لحماية حساباتهم المصرفية. من المهم معرفة كيفية حماية الحساب المصرفي بعد الاستفادة من الخدمات المصرفية الإلكترونية. في النقاط التالية ، نتجاوز بعض النصائح التي وضعها الأمن الرقمي. خبراء لحماية الحسابات المصرفية:
- استخدم كلمة مرور لكل حساب ؛ إذا استخدم شخص ما كلمة مرور لأكثر من حساب ، فسيتم اختراق حساباته إذا تم التعرف على كلمة المرور.
- استخدام وظيفة المصادقة ذات العاملين ؛ لأنه يمثل حماية إضافية قوية للحساب المصرفي ؛ حيث تحتاج إلى إثبات الهوية عن طريق رقم الهاتف للوصول إلى الحساب.
- عدم استخدام شبكات Wi-Fi العامة ، خاصة إذا كانت للدخول إلى حساب بنكي عبر الإنترنت ، أما استعمالها عند تصفح مواقع التواصل الاجتماعي أو الإنترنت فلا حرج في ذلك.
- تحديث برامج الأجهزة الإلكترونية مثل الهاتف أو الكمبيوتر ، وكذلك برامج الأمان ؛ لأنه لا يؤدي إلى ثغرات أمنية يمكن اختراقها.
- تثبيت برامج وأدوات لحظر الإعلانات على الأجهزة المختلفة التي يتم من خلالها استخدام الحساب المصرفي ؛ لأن الإعلانات قد تحتوي على فيروسات خبيثة تستخدم في عمليات الاحتيال.
- استخدم الميزات الآمنة التي يوفرها البنك لإجراء معاملات الدفع الإلكترونية ، مثل التطبيقات المصرفية التي تهدف إلى حماية المعلومات الحساسة.
شاهد أيضًاكيفية تحويل راتب من بنك لآخر بقرض
تم تحويل مبلغ إلى حسابي ولم يصل الراجحي
يقول بعض عملاء مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية إن مبلغًا من المال تم تحويله إلى حسابهم من قبل شخص ما ، لكنه لم يصل إلى الحساب. لحل هذه المشكلة ، من الممكن التحقق من البيانات التي سجلها الشخص الآخر أثناء النقل ؛ لأنه قد يكون قد تم تحويله إلى رقم حساب آخر عن طريق الخطأ ، وإذا كانت البيانات صحيحة ، يجب مراجعة فرع البنك أو الاتصال بخدمة عملاء مصرف الراجحي عبر الرقم 920003344.
طرق تحويل الأموال عبر البنوك
الأشخاص الذين يقومون بتحويل الأموال عبر البنوك إما لديهم حسابات بنكية أو ليس لديهم حسابات في البنوك ، وفي كلتا الحالتين يمكنهم استخدام البنوك لإرسال الأموال واستلامها من خلالها ، وهناك طريقتان يمكن استخدامهما لتحويل الأموال من شخص واحد إلى طريقة أخرى من خلال البنوك ، والطريقة الأولى لمن ليس لديهم حساب مصرفي ؛ حيث يمكنهم استخدام طريقة “التحويلات البنكية” ، وبالنسبة لأولئك الذين لديهم حسابات بنكية ، فإنهم يستخدمون الطريقة الثانية ، وهي “الإيداع المصرفي”. نتعلم كلتا الطريقتين في الفقرتين التاليتين.
تحويل الأموال بالحوالات البنكية
تعد طريقة تحويل الأموال عبر التحويل الإلكتروني واحدة من أكثر طرق تحويل الأموال شيوعًا. تسمح للأشخاص الذين ليس لديهم حساب بنكي بتحويل الأموال عبر البنوك ، وقد تكون هذه الطريقة بطيئة بعض الشيء ، لكنها آمنة وسهلة ، وبهذه الطريقة يذهب المرسل إلى البنك ، ثم يرسل الأموال إلى بنك آخر سيذهب إليه مستقبل المال ؛ حيث يتعين على المستفيد تقديم بطاقة الهوية من أجل استلام المبلغ ومن ثم يمكنه استلام المبلغ بالعملة التي يريدها عن طريق دفع رسوم خدمة تختلف من بنك لآخر.
تحويل الأموال بالإيداع البنكي
تحدث هذه الطريقة بين الأشخاص الذين لديهم حسابات في البنوك ؛ عادة ما تكون هذه الطريقة مجانية ويمكن للمرسل التأكد من وصول المبلغ إلى الحساب الآخر بسهولة ، وتتطلب هذه الطريقة وجود حسابات بنكية لدى كل من المرسل والمتلقي. عند تنفيذ هذه الطريقة باستخدام رقم الحساب المصرفي للمستلم ، وهو الرقم الذي يتم من خلاله إرسال المبلغ ، وبعد ذلك يمكن للمستلم استلام المبلغ في أي وقت من خلال حسابه.
تحويل الأموال عبر الحوالة البريدية
تعد إعادة توجيه البريد من أسهل الطرق وأسرعها لتحويل الأموال. حيث يمكن للمتلقي استلام الأموال في نفس اليوم من خلال بطاقة الهوية الخاصة به ، وتكون رسوم التحويل البريدي منخفضة مقارنة بالرسوم التي تفرضها البنوك ، ورغم أن التحويلات البريدية تعتبر الأقل استخدامًا حاليًا ، إلا أنها تتميز بالأمان والسرعة ، لكنهم يتطلبون الذهاب إلى فرع من مكاتب البريد.
تحويل الأموال عبر المحافظ الإلكترونية
هناك العديد من التطبيقات أو المحافظ الإلكترونية التي يمكن من خلالها تحويل الأموال ، ويتم تثبيت هذه التطبيقات على الهواتف الذكية ومن ثم ربطها بحسابات بنكية لتزويدها بالأموال ، ويتم تحويل الأموال من خلال المحافظ الإلكترونية عن طريق إدخال رقم محفظة المستلم واستلامها. المبلغ في نفس الوقت والمحافظ الإلكترونية من أحدث الوسائل المستخدمة لتحويل الأموال بأكبر قدر من السهولة. شاهدي أيضاً: كم تبلغ أجرة الانتقال من الراجحي للأهلي؟
تحويل الأموال عبر باي بال
يعد PayPal أحد البنوك الإلكترونية الرائدة في العالم ، وهو بنك موثوق به ، وبفضل PayPal ، أصبح من الممكن إرسال واستلام الأموال من أي مكان في العالم ، من خلال التسجيل وإنشاء حساب على موقع PayPal ، ثم ربط الحساب بالبطاقة البنكية أو الحساب البنكي ، وعند تحويل الأموال عن طريق Paypal أدخل البريد الإلكتروني للشخص المراد إرساله إليه ، ثم حدد المبلغ المراد إرساله ، وبعد الإرسال سيذهب المبلغ مباشرة إلى الحفلة الاخرى؛ حيث يمكنه الحصول عليها من خلال حسابه.
تحويل الأموال عبر ويسترن يونيون
ويسترن يونيون هي وسيلة عالمية لتحويل الأموال ، وتعتبر من أكثر الطرق استخدامًا اليوم ؛ كونها طريقة بسيطة ولا تتطلب حسابًا بنكيًا ، يتم التحويل عبر Western Union عن طريق التسجيل وإنشاء حساب على موقع الخدمة ، ثم ربط البطاقة التي سيتم الدفع منها ثم تحديد المبلغ المراد التحويل ، بالإضافة إلى إلى الدولة التي سيتم إرسالها إليها ، ثم بيانات الشخص الذي ستتلقى إليه ، ويتم استلام الحوالات عبر ويسترن يونيون من خلال أقرب بنك يدعم هذه الخدمة ، باستخدام بطاقة الهوية أو جواز السفر. لقد حددنا مشكلة تم تحويل مبلغ إلى حسابي عن طريق الخطأ وكذلك بعض المشاكل المصرفية التي يمكن أن تحدث لأي عميل بنكي لديه حسابات بنكية ، وقد ذكرنا خلال هذا المقال الحلول المناسبة التي يتم اللجوء إليها عند تعرض العملاء لأي من هذه المشاكل خاصة إذا كان الحساب المصرفي تم اختراقه.