يحضر طريقة تعديل الحالة الصحية في توكلنا 1444 من الأمور المهمة التي يطلبها المواطنون والمقيمون في المملكة العربية السعودية لأن الحالة تدور تلقائيًا إذا أخذ الشخص لقاح كورونا أو تعافى من الفيروس وتغيرت حالته من إيجابية إلى سلبية لأن المصاب لا يستطيع تركه. منزل إذا كانت حالته بنية اللون في تطبيق توكلنا. مما يعني الاصابة ، وتحت المرجع سيوضح لك الموقع كيفية ضبط الحالة الصحية في توكلنا 1444 ، والعديد من الاسئلة المهمة الاخرى في هذا الصدد.
الحالة الصحية في توكلنا
خدمة الحالة الصحية لتطبيق توكلنا هي خدمة إلكترونية يستطيع المستخدم من خلالها مراجعة حالته الصحية من خلال مجموعة من الأكواد اللونية ، حيث يشير كل كود إلى حالة معينة ، وهذه الحالات كالتالي:
- الأخضر الفاتح: يعني هذا اللون أن المستخدم لم تثبت إصابته بالفيروس ولم يكن على اتصال بشخص مصاب من قبل.
- اللون الأخضر الداكن: هذا اللون يعني أن المستخدم محصن إذا:
- بجرعتين من لقاح كورونا.
- جرعة واحدة من اللقاح.
- وكان قد أصيب في السابق بالفيروس وتماثل للشفاء.
- اللون الأصفر: يعني أن المستخدم كان على اتصال بشخص مصاب بفيروس كورونا ، وفي هذه الحالة يُسمح للمتصل بالذهاب إلى العمل فقط.
- اللون البني: وهذا يدل على إصابة المستخدم بفيروس كورونا ، لأنه ممنوع من مغادرة المنزل والتواجد في الأماكن العامة أو الخاصة.
- أرجواني: يشير الرمز إلى أن الشخص من دولة بها عدد كبير من الإصابات بفيروس كورونا.
- اللون الأزرقاللون الأزرق لتطبيق توكلنا يرمز إلى الشخص الذي سافر للتو ، وعليه أن يحجر نفسه في المنزل حتى يتم التأكد من عدم إصابته بفيروس كورونا.
- الرمادي: لا يوجد اتصال بالإنترنت أو موقع على الخريطة أو باستخدام VPN.
طريقة تعديل الحالة الصحية في توكلنا 1444
يتم تغيير الوضع في توكلنا تلقائيًا من قبل وزارة الصحة ، ويختلف تغيير الوضع من واحد إلى آخر ، لأن التغيير يتم وفقًا لحالة الشخص في تطبيق توكلنا ، وفيما يلي سنعرض لك تغيير الحالة في طلب توكلنا:
تعديل الحالة في توكلنا من مصاب الى محصن
تغير الوضع الصحي في توكلنا من مصاب إلى مناعي بعد تأكيد الشفاء وتنتهي فترة عزل فيروس كورونا ويحدث التغيير في غضون 3 أيام وقد نجح بعد إجراء تحليل الهالة والتأكد من تحليل PCR بلون أخضر غامق مما يدل على أن “الشخص المصاب قد شفي. لاحظ أنه إذا انتهت هذه الفترة ولم تظهر الحالة الجديدة أو تغير لون حالة المواطن في تطبيق توكلنا ، فيجب الاتصال بوزارة الصحة على الفور.
تعديل الحالة في توكلنا بعد أخذ الجرعات
تتغير الحالة إلى اللون الأخضر الداكن في التطبيق بعد تناول الجرعة خلال 14 يومًا ، من الشفاء أو تناول الجرعة الأولى. ويستمر اللون الأخضر الغامق لمدة (3) أشهر من تاريخ تناول الجرعة ، إلا إذا انتهت الجرعات وأخذ الجرعة الثانية ، أو ثبت إصابته بفيروس كورونا.
تعديل حالة المخالط في توكلنا
يشير اللون البرتقالي أو الأصفر إلى أن الشخص كان على اتصال ، ويستمر هذا اللون على تطبيق توكلنا لمدة 14 يومًا ، ثم يعود إلى اللون الأخضر بعد انتهاء هذه الفترة ويتم إجراء مسح للكورونا للتأكد من ذلك. غير مصاب بالفيروس ، وفي حال تعرض بعض الأشخاص لتغيير في الحالة الصحية يجب التواصل مع وزارة الصحة من خلال الرقم الموحد.
تعديل اللون البنفسجي في توكلنا
يشير اللون الأرجواني إلى أن حالة المواطن من إحدى الدول التي ظهر فيها الفيروس المتحور. ويجب على الشخص الالتزام بالحجر الصحي لمدة 7 أيام وتحديد موعد لإجراء تحليل Corona PCR والقيام بالفحص الطبي ، وفي حالة ثبوت عدم إصابتهم بالفيروس وعند ذلك الوقت ، الحالة الصحية تتحول إلى اللون الأخضر.
مدة حالة محصن متعافي في توكلنا
وكانت وزارة الصحة قد أفادت بأن مدة تعافي حالة الجهاز المناعي تكون لمدة ستة أشهر من تاريخ نتيجة تحليل PCR وثبوت سلبيتهحيث تظهر حالته باللون الأخضر الداكن في تطبيق توكلنا ، ثم تتحول إلى اللون الأخضر الفاتح بعد 6 أشهر ، إذا لم يأخذ اللقاح أو يثبت إصابته بالفيروس مرة أخرى. وتجدر الإشارة إلى أن الشخص المناعي المتماثل لا يحتاج إلا لجرعة واحدة من اللقاح بعد فترة نقاهة على عكس من لم يصاب بالفيروس ويحتاج إلى جرعتين.
تحميل تطبيق توكلنا
يمكنك تحميل أو تحديث تطبيق توكلنا عبر الهاتف من خلال متاجر الهواتف التالية:
- هواتف Andorid: يمكنك تنزيل تطبيق من خلال متجر Play Store “من هنا”.
- هواتف الآيفونأيضا قم بتحميل تطبيق توكلنا من خلال متجر التطبيقات “من هنا”.
- هواتف Huawei: يمكن لمستخدمي هاتف Huawei الحصول على تطبيق Tawakkalna من خلال معرض التطبيقات “من هنا”.
طرق التواصل مع تطبيق توكلنا
توفر وزارة الصحة إمكانية التواصل مع المتعاملين من خلال قنوات الاتصال المختلفة وهي كالتالي:
- الرقم الموحد: يمكنك التواصل مع وزارة الصحة السعودية من خلال رقم الهاتف 8001289999 في حال وجود أي أسئلة أو شكاوى.
- منصة Twitter: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء التطبيق عبر الرسائل أو الرد على التغريدات الموجودة “من هنا”.
- البريد الإلكتروني: يمكنك الاتصال بممثلي خدمة العملاء عبر عنوان البريد الإلكتروني: [email protected].
- كما يمكنك التواصل مع وزارة الصحة السعودية عبر الرقم الموحد 937 أو البريد الإلكتروني لوزارة الصحة: [email protected].
في الختام أوضحنا طريقة تعديل الحالة الصحية في توكلنا 1444 ، لأننا ذكرنا تعديل الحالة في توكلنا بعد أخذ الجرعات ، وضبط اللون الأرجواني في توكلنا ، وكيفية تنزيل التطبيق من خلال متاجر الهاتف المختلفة ، و كيفية التواصل مع خدمة عملاء تطبيق توكلنا في حالة رغبتك في تقديم شكوى أو استفسار.