قال سامح الناصر ، رئيس ديوان الخدمة المدنية في المملكة الأردنية الهاشمية ، إن المعهد الأردني للإدارة شهد تراجعا في الأداء ، ولكن منذ عام 2019 أعيد ربطه مرة أخرى برئيس المكتب ، وهو عاد الآن إلى دوره الطبيعي.
وأضاف الناصر ، في حديثه مع الصحفي جمال عنايت ، في حلقة خاصة من برنامج “ثم ماذا حدث” على قناة القاهرة الإخبارية ، أن الإصلاح الإداري مهم جدا لأي نوع آخر من الإصلاح ، مثل الإصلاح السياسي والإصلاح السياسي. الإصلاح الإداري ، لأنه بدون حضور كفء بعقلية متطورة وفهم لدورها في تقديم الخدمات للمستثمر وتبسيط الإجراءات ، لا يمكن تحقيق الإصلاح الإداري ، لأن العامل البشري هو المكون الأساسي.
وتابع: “بدون الموارد البشرية لا يمكن تحقيق الإصلاح الإداري. يمكننا التعاقد مع أحدث الأجهزة وعدم الاستفادة منها لقلة العناصر البشرية المدربة والمتطورة. الجهات المركزية مسؤولة عن تطوير الموظف و تحسين أدائهم وقدراتهم مما يترجم إلى تنمية القدرات المؤسسية “.