من خلال الاستفسار عن حسابي في بنك الإسكندرية 2023 ، يمكن لأي عميل القيام بذلك باتباع عدد من الخطوات البسيطة في بعض الطرق التي يوفرها البنك في شكل إلكتروني تقليدي أو حديث ، بالإضافة إلى ذكر كافة طرق الاتصال والتواصل. خدمة عملاء البنك للإجابة على جميع الأسئلة الواردة في هذا المقال.
الاستعلام عن حسابي في بنك الإسكندرية 2023
أهم الطرق الحديثة التي يقدمها بنك الإسكندرية للتعرف على أي نوع من أنواع حسابات العملاء هي:
تطبيق بنك الإسكندرية ALEX BANK Mobile
هذا أحد التطبيقات الذكية التي يمكن تنزيلها على أي جهاز إلكتروني شخصي للعميل بالذهاب إلى متجر Google Play لذلك الجهاز وتنزيل نسخة كاملة من تطبيق بنك الإسكندرية.
يتيح هذا التطبيق للعميل الحصول على جميع المعلومات التي يريدها من خلال النقر على أيقونة التطبيق والبدء في اختيار ما يريد الاستفسار عنه.
يتم ذلك بطريقة بسيطة وسريعة ، في أي وقت من اليوم ، مع المراقبة المستمرة لجميع التحديثات التي تحدث على الحساب أولاً.
الاستعلام عن حسابي في بنك الإسكندرية 2023 عبر ATM
تنتشر أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك الإسكندرية في جميع أنحاء الجمهورية لتلبية احتياجات عملاء البنك في أي مكان وزمان ، ويمكن من خلالها الاستعلام عن الحساب من خلال الخطوات التالية:
- قم بزيارة أقرب جهاز صراف آلي للعميل على مدار اليوم والأسبوع.
- أدخل بطاقة الصراف الآلي للعميل واكتب كلمة المرور المكونة من أربعة أرقام بشرط ألا تكون متطابقة أو متتالية.
- اختر بين العربية أو الإنجليزية لإكمال عملية الاستعلام.
- حدد نوع الحساب الذي تريد الاستفسار عنه.
- اضغط على كلمة “كشف حساب” لعرض كافة البيانات المتعلقة بعمليات السحب والإيداع التي تمت خلال الفترة الأخيرة.
- وفر إمكانية الحصول على نسخة مطبوعة من هذا البيان بعد النقر على وظيفة “استرداد الإيصال”.
الاستعلام عن حسابي في بنك الإسكندرية 2022 عبر الإنترنت
أصبح الإنترنت أسرع وسيلة لإجراء جميع العمليات الحيوية والضرورية بشكل يومي ، لذلك أتاح البنك وظيفة تطبيق الحساب عبر الإنترنت ، على النحو التالي:
- قم بزيارة الموقع الرسمي للبنك.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
- اكتب جميع البيانات الشخصية للعميل وأدخل كلمة المرور الخاصة به.
- انقر على أيقونة طلب الحساب.
أهم الاحتياطات اللازمة عند الاستعلام عن الحساب من خلال الإنترنت
يتعرض الكثير من الأشخاص لمحاولات احتيال أو اختراق أجهزتهم الشخصية عبر الإنترنت ، لذا انتبه واتبع ما يلي إذا كنت تريد معرفة الحساب الشخصي عبر الإنترنت:
- تأمين كامل للجهاز المستخدم في عملية التطبيق مع توفير برامج الحماية اللازمة.
- لتوفير كلمة مرور قوية وجديدة للمستخدم وتكون سرية ولا يتم مشاركتها مع أي شخص آخر.
- سيطرح الموقع سؤال أمان سيتم استخدامه في حالة محاولة الوصول إلى الحساب باستخدام كلمة مرور غير صحيحة للتحقق من هوية صاحب الحساب ، ولذا يجب الحرص على ضمان الإجابة على هذا السؤال في اللحظة الأولى ، يُنشئ العميل حسابًا شخصيًا له ويتم الاحتفاظ بهذه الإجابة جيدًا مع باقي البيانات الشخصية.
- بمجرد اكتمال عملية الطلب ، يجب النقر فوق اتصال وحذف جميع البيانات المتعلقة بهذه العملية والمخزنة على الجهاز المستخدم.
أرقام خدمة العملاء داخل بنك الإسكندرية
يوفر بنك الإسكندرية عددًا من أرقام خدمة العملاء التي تتيح لجميع عملائه التواصل مع موظفين متخصصين للحصول على جميع الإجابات على الأسئلة التي يتم طرحها ، وهذه الأرقام كالتالي:
- رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية من جمهورية مصر العربية هو 19033.
- رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية من خارج جمهورية مصر العربية هو 20239033.
يتم الاستعلام عن حسابي في بنك الإسكندرية 2023 من خلال العديد من الطرق التي تهدف إلى توفير الوقت والجهد لجميع العملاء ، مع تقديم جميع الخدمات المتعلقة بالحساب بشكل إلكتروني.