هناك طرق مهمة تساعد الطلاب على تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء ، إذا كانت لديك أي مشكلة ، ولكن الأفضل أن يستغرق الأمر من 10 إلى 30 يومًا لتقديم شكوى ، وهذه الخدمة حديثة جدًا ، مقدمة من المملكة العربية السعودية العربية لحل المشكلة أو استكمالها من خلال بعض المواقع التي وفرت ولكن بتأخير متزايد
طريقة تقديم الشكاوي
تسعى المملكة العربية السعودية دائمًا إلى تقديم عدد كبير من الخدمات التي لا تعد ولا تحصى ، مثل تقديم الشكاوى لجميع العملاء الذين يرغبون في معرفة الطريقة التي تتضمن حالة الشكوى ، كما يمكن استخدام بعض المواقع الإلكترونية الحديثة بحيث يمكننا تقديم الشكوى حصريًا بدلًا من الذهاب إلى شركة الكهرباء ، ويستغرق الأمر وقتًا وجهدًا عند الذهاب ذهابًا وإيابًا ، لذا فإن تقديم شكوى قد يتطلب منا اتخاذ الخطوات التالية: –
- أولاً يجب الدخول عن طريق الرقم الرسمي والمجاني لإحدى شركات الكهرباء في المملكة العربية السعودية من خلال الرقم التالي 8001259000
- ستتم معالجة الشكاوى وسيتم أيضًا تسجيل التظلمات الصادرة عن الهيئة ذات الصلة.
كيف يتم تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء؟ تكرر هذا السؤال كثيرًا مؤخرًا من قبل العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية الراغبين في معارضة قيمة الاستهلاك الشهري ، لأن الشركة تتيح للمستخدمين تسجيل الطلب في حال كانت قيمة الاستهلاك أكبر من المتوقع.
طلب اعتراض علي فاتورة الكهرباء
خصصت الشركة السعودية للكهرباء هذه الخدمة للمواطنين وأوضحت أنه في حالة استلام المستهلك فاتورة شهرية بمبلغ أكبر من حجم استهلاكه المنزلي الشهري ، يمكنه تقديم الطلب مباشرة من خلال الوسائل المطروحة من قبل الشركة ، و يتم إجراء مراجعة للطلب ، ثم يتلقى العميل ردًا وفي حالة وجود حقوق ، يقوم بتصحيح ذلك.
شاهد أيضًا: رابط لوزارة المياه والكهرباء السعودية ومعرفة فواتير المياه
الاستعلام عن استهلاك الكهرباء
يمكن التعرف على قيمة فواتير الكهرباء الشهرية للمستخدمين من خلال الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء على الإنترنت ، حيث يتم ذلك من خلال تنفيذ سلسلة من الخطوات تتلخص فيما يلي:
- قم بزيارة موقع الشركة السعودية للكهرباء على الإنترنت مباشرة “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من القائمة الرئيسية ، اختر الاستفسار عن الفاتورة.
- سيتم توجيهك إلى صفحة أخرى لكتابة رقم الاشتراك أو رقم العداد.
- تتم كتابة بيانات الاستعلام وفقًا لطريقة الاستعلام التي حددتها.
- ثم تضغط على زر الاستعلام.
- يظهر لك قيمة الاستهلاك الشهري.
طرق تقديم اعتراض علي فاتورة الكهرباء
شاهد: خطوات التعرف على فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية
أضافت الشركة السعودية للكهرباء العديد من الطرق للمتعامل لتقديم طلب اعتراض على الفاتورة وهي كالتالي:
- يمكن تقديم الطلب عبر صفحة الشكاوى على موقع الشركة.
- إرسال الشكاوى عبر تطبيق الشركة السعودية للكهرباء المتوفر على متجر جوجل بلاي ومتجر آبل.
- اتصل برقم شكوى الشركة السعودية للكهرباء على مدار الأسبوع واليوم
يسمح للعميل بكتابة الشكوى والإيضاح من خلال إضافة رقم العداد ورقم الفاتورة التي وردت إليه ، ثم تقوم الشركة بفحص فواتير العميل وقياس حجم استهلاكه الشهري.