رقم خدمة عملاء بنك عوده مصر 2023 هي خدمة مبتكرة تتبعها البنوك لتسهيل المودعين والعملاء وأصحاب المصلحة المصرفية بما في ذلك بنك عوده الذي يقدم هذه الخدمة الهاتفية إلى جانب العديد من الخدمات الأخرى التي يعد بها لعملائه ، ويحافظ على وعوده بالنسبة لهذه المقالة ، نتواصل مع بنك عودة لإخبارنا الكثير عنه وعن خدماته وأرقام خدمة العملاء الخاصة به.
رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2023
نظرة سريعة وبطاقة عمل
قبل الإطلاع على رقم خدمة عملاء بنك عوده مصر 2023 ، نلقي نظرة سريعة من خلالها نتعرف على هذا البنك القديم ، من خلال النقاط التالية:
- بنك عودة هو واحد من أقدم المؤسسات النقدية والمصرفية في سوق الصرف الأجنبي العربي.
- تأسس بنك عودة في لبنان عام 1835 م.
- تم ترخيصه كمصرف خاص وشركة تمويل ذات مسؤولية محدودة في سوق رأس المال اللبناني عام 1962.
- لها فروع عديدة في عواصم عديدة مثل تركيا ومصر والأردن والمملكة العربية السعودية والعراق.
- لها فروع في دول أوروبية مثل سويسرا وفرنسا.
- يحتل بنك عوده مكانة متميزة بين البنوك في السوق المالية في لبنان وسط منافسة شرسة.
- يقدم البنك نظام عمل متكامل فريد من نوعه من أجل إرضاء عملائه.
- بدأ بنك عودة العمل في مصر من خلال شراء أسهم بنك القاهرة الشرق الأقصى في عام 2006.
- في غضون سنوات قليلة ، نجح بنك عودة في ترسيخ مكانته كواحد من أهم مراكز الصرافة في السوق المصري.
- لم يكن وجودها في السوق المصري عابرًا ، بل طور شبكة فروع وصلت إلى ثلاثة وخمسين فرعًا.
- نما رأس مال بنك عوده على مدى السنوات العشر الماضية إلى 347 مليون جنيه إسترليني.
- بينما كان رأسمالها المصرفي عند إنشائها مائة مليون جنيه فقط.
أنظر أيضا: خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي رقم 2023
أهم الخدمات التي يقدمها بنك عودة لعملائه و مودعيه
يقدم بنك عوده مجموعة من الخدمات المتكاملة التي تخدم عملائه في كل مكان ، لأن مهمة بنك عودة هي تحقيق النمو والتنمية بمعدلات ثابتة وراسخة ، مع تلبية المتطلبات النقدية والتمويلية للمودعين وتقديمهم خيارات فريدة مع بهدف تفعيل الازدهار لهم.
كما يهدف البنك إلى تحقيق أعلى عوائد وأرباح لعملائه على المدى الطويل ، على مستوى الأفراد أو الشركات المصرية المحلية أو الشركات متعددة الجنسيات العابرة للقارات.
وقد وصلت شبكة العملاء المتعاملين مع البنك إلى 1.3 مليون عميل في سنوات قليلة منذ إنشائه والتي لم تتجاوز ستة عشر.
يعتمد البنك على خبرته الواسعة في إدارة البنوك والبنوك على عدد ضخم من الموظفين يصل إلى 7014 موظفًا ومديراً تنفيذيًا إداريًا في جميع الفروع ، ويعمل كل هؤلاء المديرين التنفيذيين بأقصى سرعة لإرضاء العملاء باستمرار وباحترافية لا تضاهى.
أبرز المنتجات التي يقدمها بنك عودة
يقدم بنك عوده لعملائه العديد من الخدمات والمنتجات المصرفية ، على سبيل المثال:
- الخدمات المصرفية والمصرفية للأعمال والمؤسسات ، وهي التمويل والقروض.
- خدمات تمويل التجارة التي من خلالها يعزز بنك عودة الفرص التجارية للعملاء.
- التجارة الرقمية والإلكترونية هي إحدى الخدمات التي يدعمها بنك عوده بقوة.
- خدمات مصرفية منتظمة للكيانات القانونية.
- الخدمات المصرفية والائتمانية والخدمات المصرفية الخاصة.
- عمليات الخزينة المبتكرة والحديثة وأدوات وأساليب سوق المال.
- يقدم خدمات مصرفية متميزة على أعلى مستوى من الخدمات المصرفية للأفراد.
- يقدم مجموعة فريدة من بطاقات الائتمان وشهادات الادخار وشهادات الاستثمار ذات العوائد الممتازة.
- يقدم البنك خدمات مميزة في وساطة الأوراق النقدية.
- بالإضافة إلى منتجات التأمين المالية والمصرفية.
- يمتلك البنك 167 جهاز صراف آلي موزعة في أكثر المواقع حيوية واستراتيجية.
شاهد أيضاً: رقم خدمة عملاء بنك أم القيوين الوطني وكيفية التواصل مع العملاء
يمتلك بنك عودة نموذج أعمال فريد
يعتمد بنك عوده على خطط واستراتيجيات مصرفية وإدارية واستثمارية تجعله بنكًا بمعايير دولية ، ويسعى دائمًا للتطوير والتحديث ، ومن أهم مميزات استراتيجيته:
- رفع معدلات الكفاءة التشغيلية في جميع الفروع وتطويرها في جميع المحافظات.
- التطوير المستمر والمتواصل لقواعد الأصول والأرباح وإدخال الآليات التي تحقق أهدافها.
- المساهمة الإيجابية في تنمية الاقتصاد المصري.
- تحقيق التوسعات الناجحة التي تثبت باستمرار فاعلية مؤسستها.
- الاستفادة من مركز مالي متميز وسط منافسة شرسة مع بنوك لا تقل شهرة.
- الدقة في تنفيذ وتطبيق السياسات والمعاملات المالية والمصرفية بامتياز وكفاءة.
- التنوع في جذب العملاء بين الأفراد والمؤسسات والشركات دون الالتزام بنموذج واحد.
حجم رأس المال الخاص بالبنك في 2023
نظرًا لأن بنك عودة لديه استراتيجية واضحة يسعى من خلالها إلى التطوير المستمر ، فقد سجل – وفقًا لآخر إحصاء له في سبتمبر 2023 – معدلات هائلة تعكس نجاحات كبيرة ، بما في ذلك:
- بلغت قيمة الأصول التي يحتفظ بها بنك عودة 35 مليار دولار.
- وبلغ إجمالي ودائع العملاء 26 مليار دولار.
- في حين بلغ حجم القروض التي أصدرها بنك عودة للعملاء والشركات 8 مليارات دولار.
- أما حقوق المساهمين والشركاء فقد بلغت 3 مليارات دولار.
رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2023
منذ أن حرص بنك عوده مصر على تفعيل كل ما من شأنه تسهيل العملاء ، فقد خصص رقم خدمة عملاء لبنك عوده مصر 2023 ، يمكن من خلاله التواصل مع خدمة عملاء بنك عودة والاستعلام عن العديد من الخدمات والمنتجات المصرفية.
خصص البنك الخط الساخن رقم 16555 لتلقي جميع استفسارات العملاء وشكاويهم ومقترحاتهم في أي وقت ، 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.
ويلتزم مركز خدمة عملاء بنك عوده بالرد على جميع الاستفسارات والشكاوى ، وتقديم جميع جوانب دعم العملاء في أي مكان وفي أي وقت.
الهدف من إنشار رقم خدمة عملاء بنك عودة 2023
كان الغرض من إنشاء رقم خدمة عملاء لبنك عوده مصر 2023 هو تلبية رغبة العملاء في التواصل مع البنك وتتبع حساباتهم ومصالحهم المصرفية المختلفة ، ويمكن تلخيص الخدمات التي يقدمها عميل مركز خدمة بنك عوده مصر على النحو التالي: يتبع:
- تتبع الحسابات المصرفية وتحديد قيمة المبالغ المودعة والأرباح.
- تعرف على الخدمات التي يقدمها البنك ، مثل القروض والتمويل.
- تعرف على المنتجات التي يصدرها البنك وبطاقات الائتمان والبطاقات الذكية.
- اكتشف أحدث السياسات التي يتبعها البنك في إدارته المصرفية.
- تقديم الشكاوى المتعلقة ببعض المشاكل والصعوبات التي واجهتها أثناء الإجراءات المصرفية للعميل.
- تقديم اقتراحات لتطوير الأداء.
جهود خدمة العملاء ببنك عودة مصر
وتهتم خدمة عملاء بنك عَوده بعملائها ، وتحاول دائمًا حل جميع مشاكلهم ، والاستجابة لجميع طلباتهم ، والتواصل معهم لإعلامهم بالمقترحات التي قدموها.تقديمها بالتفصيل للبنك ، لمعرفة إمكانية من تنفيذها إذا كانت ممكنة.
عندما يكون لدى البنك موظفون يعملون في مجال خدمة العملاء المتقدمة ، ولديهم أحدث القدرات للتواصل مع معجبيهم والمودعين ، ولديهم المعرفة والخبرة واللباقة الكافية.
طرق التواصل الأخرى مع خدمة عملاء بنك عودة
رقم خدمة عملاء بنك عوده مصر 2023 ليس الخدمة الوحيدة التي يطلقها البنك للتواصل مع إدارته ومركز خدمة العملاء ، ولكن هناك طرق أخرى للتواصل مع البنك ، وهي:
- دردشة تفاعلية بالذهاب إلى الموقع الرسمي للبنك على هذا الرابط:
- التواصل مع البنك عبر تطبيق بنك عوده عبر الإنترنت.
- يمكنك أيضًا التواصل عن طريق البريد الإلكتروني.
في الختام ، قدمنا في هذا المقال معلومات كافية عن رقم خدمة عملاء بنك عوده مصر 2023 وكل شيء عن هذا البنك الضخم بكل خدماته واستراتيجياته المبتكرة لتقديم أفضل الخدمات والمنتجات للجمهور المستهدف.