نسيت كلمة مرور بطاقة الراجحي للصراف الآلي ، وهي مشكلة يواجهها الكثير من الأشخاص ، ولأن هذه البطاقة مهمة جدًا للعملاء لسحب أي مبلغ من رصيد حسابهم المصرفي ، فقد قدم مصرف الراجحي عدة حلول يمكنك استخدامها ، بما في ذلك أحد الحلول التي يمكنك استخدامه في حال نسيت هذا الرقم بالفعل.
نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي
إذا كانت لديك مثل هذه المشكلة فلا داعي للقلق ، فهناك طرق عديدة للاستعلام عن كلمة المرور من خلال البنك ، ومن هذه الطرق:
1 – من خلال تطبيق الراجحي
- بالطبع ، ستحتاج إلى تثبيت التطبيق على هاتفك كخطوة أساسية.
- في التطبيق ، اضغط على خيار “الخدمات الإلكترونية”.
- انقر فوق “بيانات الحساب الشخصية”.
- سيعرض لك التطبيق جميع معلومات حسابك المصرفي ، بما في ذلك كلمة المرور ، بالطبع.
- يمكن تنزيل هذا التطبيق من خلال أحد المتاجر التي تشتري التطبيقات المناسبة لنوع هاتفك ، مثل: google play ، app store ، Huawel Appgallery
2– زيارة أحد فروع البنك
هذا لقد نسيت رمز PIN الخاص ببطاقتي المصرفية من مصرف الراجحي يمكنك الذهاب إلى أقرب فرع بنك إلى مكان عملك أو منزلك ومن ثم إبلاغ مشكلتك إلى أحد موظفي خدمة العملاء الذي تتمثل وظيفته في مساعدتك في حل أي مشكلة تواجهها مع حسابك المصرفي.
- لكي يساعدك الموظف في معرفة كلمة المرور التي نسيتها ، يجب أن يكون لديك بعض المستندات التي تثبت هويتك ، مثل: بطاقة الهوية الوطنية ووثائق معينة مرتبطة بحسابك المصرفي في الراجحي.
- من خلال إظهار هذه المستندات للموظف والإجابة على بعض الأسئلة الضرورية التي سيطرحها عليك ، سيخبرك بالفعل بالرقم ، ويساعدك على تغييره أو يوضح لك طريقة للاحتفاظ بالرقم دون أن يقع في أيدي الآخرين.
شاهد أيضاً: كيفية تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي 2023 خطوة بخطوة عبر الصراف الآلي
3– معرفة الرقم السري من ماكينة الصرافة
طريقة أخرى لمساعدتك في معرفة كلمة المرور التي نسيتها ، وخطواتها كالتالي:
- أدخل بطاقة الصراف الآلي بالطريقة المعتادة.
- انقر فوق “تحرير العنوان”.
- اكتب رقم الهاتف الذي سجلت به حسابك لدى البنك من قبل.
- سوف تتلقى على الفور رسالة على هاتفك المحمول تحتوي على جميع التفاصيل المتعلقة بحسابك في مصرف الراجحي بما في ذلك كلمة المرور بالفعل.
4– الاستعلام عن الرقم السري من خلال خدمة الهاتف المصرفي
من أسهل الطرق التي يمكنك استخدامها في حال نسيت الرقم السري لبطاقة مصرف الراجحي ، والحالة بسيطة للغاية ، ما عليك سوى الاتصال بأحد أرقام خدمة عملاء مصرف الراجحي ، ثم التحدث مع أحد العملاء الموظفين ، وبعد ذكر التفاصيل المتعلقة بحسابك المصرفي ، والتي لا يعرفها أحد بالطبع ، سيتمكن الموظف من إخبارك بكلمة المرور ، وهذه الأرقام مثل:
- من داخل المملكة العربية السعودية ، استخدم هذا الرقم على مدار اليوم: 966920003344.
- رقم خدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية ، يمكنك الاتصال على هذا الرقم: 966114603333.
- يجب على خدمة العملاء للعملاء الجدد استخدام هذا الرقم: 8001244455.
نأمل أن نكون قد نجحنا في تعريفك بالطرق التي تساعدك في حل مشكلة ما. لقد نسيت رمز PIN الخاص ببطاقتي المصرفية من مصرف الراجحي ولأمان جميع الطرق البسيطة ، يمكنك بسهولة استخدام أي منها دون أي مشكلة.