كيف يتم تغيير رقم الجوال في حساب المواطن؟ ما هي شروط تغيير رقم الجوال في حساب المواطن؟ عند تسجيل رقم الهاتف المحمول في حساب المواطن له أهمية كبيرة ، وهو ما يتجلى في الحصول على كافة الخدمات وأشكال الدعم المقدمة من خلال هذا البرنامج ، وكذلك يمكن للمستفيد الاستعلام عن أي شيء يريده والتواصل مع خدمة العملاء بسهولة ويسر ، ونظراً لضرورته وأهميته فإننا نشرح كيفية تغييره عبر موقع القمة.
تغير رقم الجوال في حساب المواطن
إذا تم تغيير رقم الهاتف وكنت أحد المستفيدين من حساب المواطن ، فيجب عليك الذهاب لتغيير الرقم أيضًا على الحساب الشخصي للخدمة ، لتسهيل التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بها إذا كنت ترغب في إبلاغك بأي دعم ، والذي نشرح لك كيفية القيام به من خلال خطوات تغيير رقم الهاتف المحمول في حساب المواطن على النحو التالي:
- قم بتسجيل الدخول إلى المنصة الرسمية لحساب المواطن “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة رقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق.
- انقر فوق إدخال.
- ستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية.
- انقر على القائمة الرئيسية.
- اختر بيانات المستفيد.
- انقر فوق تغيير رقم الهاتف المحمول.
- أدخل البيانات المطلوبة متضمنة رقم الهوية وتاريخ الميلاد وغيرها.
- انقر فوق تحرير بعد ملء البيانات الصحيحة وكتابة رقم الهاتف المحمول الجديد في الحقل المقدم.
طريقة تغيير في حساب المواطن عبر النفاذ الوطني
إذا كنت ترغب في تعديل رقم الجوال في حساب المواطن عبر منصة الوصول الوطنية ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن الرسمي “من هنا”.
- انقر فوق الاتصال عبر منصة الوصول الوطنية.
- اكتب رقم التعريف وكلمة المرور.
- قم بتأكيد كلمة المرور أو قم بتدوين كلمة المرور المؤقتة التي تلقيتها على رقم الهاتف في حالة نسيانها.
- اذهب إلى القائمة الرئيسية واختر بيانات المستفيد.
- انقر فوق خيار تغيير كلمة المرور.
- اكتب البيانات المطلوبة.
- انقر فوق تغيير.
- اكتب كلمة المرور المستلمة على رقم الهاتف المحمول الجديد.
إقرأ أيضاً: متى تتم دراسة أهلية حساب المواطن؟
مشكلة نسيان رقم الجوال في حساب المواطن
لا يمكن للمستفيدين تنفيذ خطوات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن في حال نسيان الرقم القديم ، لذلك يجب حل المشكلة أولاً ، ثم اتباع خطوات التغيير ، على النحو التالي:
- اتصل بخدمة العملاء ومركز المساعدة الفنية (19912).
- تقديم طلب خدمة تغيير رقم الجوال.
- إبلاغ الموظف برقم الهوية وبيانات المواطن متضمنة تاريخ الميلاد.
- يقوم موظف الدعم الفني بتأكيد البيانات التي قام بإدخالها على المستفيد ويتم تزويده برقم هاتفه المحمول.
صيغة رقم الجوال في حساب المواطن
حددت وزارة الداخلية السعودية صيغة محددة يتم استخدامها لكتابة رقم الجوال على حساب المواطن لكتابته بالشكل الصحيح المطلوب له ، حيث يسبقه الرمز (9665) ويتبعه رقم الهاتف المحمول ، وبالتالي يمكن للمستفيد استكمال بيانات تسجيل الدخول أو تغيير رقم الهاتف المحمول في حساب المواطن.
متطلبات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
تتطلب خطوات تغيير رقم الهاتف المحمول في حساب المواطن متطلبات معينة يجب أن يستوفيها الشخص الذي يقوم بذلك لتنفيذها ، وهي:
- عدم تسجيل الرقم الجديد على حساب مواطن آخر.
- اكتب رقم التعريف الوطني بشكل صحيح.
- يجب ألا يكون صاحب الرقم مستفيدًا من الضمان الاجتماعي.
- قم بتأكيد رقم الهاتف المحمول لإعادة كتابته بشكل صحيح.
- يجب أن يكون الرقم متاحًا حتى تتمكن الإدارة من الاتصال بك في حالة تقديم المساعدة.
شروط الاستفادة من دعم حساب المواطن
يقدم حساب المواطن المساعدة لجميع المواطنين السعوديين المستوفين لجميع الشروط ، وهذه المساعدة مفيدة له في معدل استهلاكه اليومي ، ولكن هذه المساعدة تتحدد وفق معايير الاستحقاق ، وهناك شروط معينة يجب استيفاؤها وهي:
- يجب أن يكون المتقدم سعوديًا.
- لا ينتمون إلى أي مأوى.
- أن تكون في السجن.
- التوافق مع بيانات الجهات المعنية وما هو مطلوب منها.
- الإقامة داخل حدود المملكة بشكل مستمر.
- أن يكون لديك بطاقة تنقل صالحة داخل حدود المملكة.
- إرسال دليل على الاستقلال إذا كان مقدم الطلب أكبر من 18 عامًا.
الفئات المستفيدة من حساب المواطن
يقدم هذا البرنامج الدعم لبعض الأشخاص الذين تم تحديدهم من قبل وزارة الداخلية السعودية وهم:
- عائلات سعودية.
- سعودي واحد.
- الناس الذين يعيشون بشكل مستقل.
- أبناء سعودي متزوج من أجنبي.
- المستفيدون من الضمان الاجتماعي.
- الزوجة الأجنبية لسعودي.
- حاملي بطاقات التنقل.
- والمطلقات والأرامل لهن حق حضانة الأطفال.
شرائح برنامج حساب المواطن
تم تقسيم فئات المستفيدين من حساب المواطن إلى شرائح حسب الرواتب على النحو التالي:
| الفئة الأولى | من 0 إلى 8699 ريال سعودي |
| الفئة الثانية | من 8700 إلى 11999 ريال سعودي |
| الفئة الثالثة | من 12.000 إلى 15.299 ريال سعودي |
| الفئة الرابعة | من 15300 إلى 20159 ريال سعودي |
| الفئة الخامسة | أكثر من 20.160 ريال سعودي وهم غير مؤهلين |
تعويضات ودعم حساب المواطن
حددت وزارة الداخلية السعودية نسبة تعويضات شهرية للمستفيدين من حساب المواطن ، ونعرضها على النحو التالي:
- تعويضات محدودي الدخل (من 0 حتى 11999 ريال سعودي) بنسبة 100٪ وبقيمة 1200 ريال شهرياً.
- تعويضات متوسطي الدخل (من 12.000 إلى 15.299 ريال سعودي) بنسبة 75٪ وبقيمة 1.000 ريال سعودي.
- تعويضات أصحاب الدخل فوق المتوسط (من 15،300 إلى 20،159 ريال سعودي) بنسبة 50٪ وبقيمة 600 ريال سعودي.
الأوراق المطلوبة للاستفادة من حساب المواطن
كجزء من توضيح إجراءات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن ، يرجى ملاحظة أنه يجب تقديم بعض الأوراق اللازمة للاستفادة من الدعم المقدم من حساب المواطن ، والذي نقدمه لكم أدناه:
- الهوية الوطنية.
- بطاقة عائلية.
- معلومات الدخل والرتبة.
- معلومات مهمة.
- معلومات الدخل الإضافية.
- الإفصاح عن دخل الزوج / الزوجة إن وجد.
- رقم الحساب المصرفي الذي يجب أن يكون نشطًا.
- بطاقة الأحوال ، والتي يجب إبرازها لكل من المتعطل والموظف في القطاعين الخاص والعام.
- إحضار مستندات تثبت أن الدخل لا يتجاوز 20.000 ريال سعودي.
أهداف حساب المواطن
هناك عدد قليل من الأغراض التي تم من أجلها إنشاء نظام حساب المواطن ، والتي نقدمها أدناه لمعرفة طرق الاستفادة منه:
- تقليل تعرض السعوديين للتغيرات الاقتصادية التي تحدث بين الحين والآخر نتيجة المبادرات المختلفة التي تجري في الدولة.
- يشعر الأشخاص ذوو الدخل المنخفض أو المحدود جدًا بالاستقرار إلى حد ما.
- تقليل الأثر الاقتصادي على الناس الناتج عن تقلبات أسعار المياه والطاقة.
- وضع حدود للتأثيرات الاقتصادية الناتجة عن ضريبة القيمة المضافة المفروضة على الأغذية والمشروبات والسلع الاستهلاكية.
- تطوير النظام الشامل لزيادة عملية الدعم الحكومي المقدم للمواطنين.
- تحقيق العدالة الاجتماعية من خلال توجيه المزايا والاستحقاقات الحكومية بالطريقة الصحيحة ولمن يستحقها.
- تشجيع ترشيد استهلاك المياه والطاقة.
- الدعم الحكومي ، والذي من خلاله يتم تحسين الوضع الاقتصادي لمختلف الناس.
- تحسين الظروف المعيشية لجميع الأسر الفقيرة.
إقرأ أيضاً: رابط التسجيل لحساب مواطن جديد
طرق التواصل مع حساب المواطن
يمكن التواصل بسهولة مع حساب المواطن من أجل تغيير رقم الهاتف المتحرك على الحساب دون الحاجة إلى اللجوء إلى الإجراءات الإلكترونية ، وذلك بإحدى الطرق التالية:
| مركز الاتصالات | 19912 |
| اتصالات تويتر | “من هنا” |
| تواصل عبر الفيسبوك | “من هنا” |
يركز حساب المواطن في عملياته المساندة على الفئات ذات الدخل المنخفض ويقلل من الفاقد في كفاءة الاستهلاك ، لذلك فهو من الأنظمة المهمة جدًا التي تم إدخالها في المملكة العربية السعودية.