ما هي أساسيات التجارة الإلكترونية للمبتدئين؟ ما هي إيجابيات وسلبيات التجارة الإلكترونية؟ نعيش اليوم في عصر التقدم التكنولوجي الرائع والرائع ، ولسنا بحاجة للذهاب إلى المتاجر والبحث بشكل مرهق عما نريد ، يمكننا أيضًا تحقيق أرباح كبيرة من خلال التجارة الإلكترونية ، وسنتحدث عن أساسيات التجارة عبر المواقع من خلال موقع القمة.
أساسيات التجارة الإلكترونية للمبتدئين
أصبح السعي وراء الأرباح والمال بشكل مستمر وواسع النطاق في الوقت الحاضر واسع الانتشار في جميع دول العالم. إنه يشبه الدخول إلى عالم آخر من خلال هاتفك أثناء وجودك في لوحتك الرئيسية ، حيث يمكن الحصول على هذه الأرباح وحتى الشهرة من خلال التداول عبر الإنترنت.
وتجدر الإشارة إلى أن الشخص الذي يريد أن ينجح في مجال التجارة والشراء والبيع عبر الإنترنت يجب عليه اتباع العديد من المبادئ من أجل الوصول إلى المكانة التي يبحث عنها ، ومن أساسيات التجارة الإلكترونية ما يلي:
1 وجود هوية قوية للعلامة التجارية
تعتبر العلامة التجارية التي يقوم عليها الموقع من أهم أسس التجارة الإلكترونية ، وذلك لإعطاء العميل فكرة عن الشركة وما تقدمه ، وأنها في المكان المناسب ، والعلامة التجارية هي هوية الشركة والصورة التي تهدف إلى إيصالها للمستهلكين.
بالإضافة إلى أن العلامة التجارية تميز الموقع عن المواقع الأخرى ، وهي في أغلب الأحيان منافسة ، وتتمثل العلامة التجارية في لون وشعار المنتج وتصميمه المميز الذي يجذب الناس.
إقرأ أيضاً: ما هو تخصص التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية؟
2 تقديم سعر مميز
من أهم الأشياء التي يبحث عنها المستهلكون اليوم هو الحصول على المنتج الذي يريدونه بجودة عالية بجانب السعر المناسب لأنك تحتاج إلى توفير المنتج بأسعار مناسبة مع الحفاظ على الجودة التي تميزك عن المواقع المنافسة.
3 احترام وتقدير الجمهور
لا توجد علاقة عمل ناجحة لا تقوم على احترام وولاء وتقدير الجمهور الذي تتعامل معه. إذا كان المستهلكون راضين عن تجربتهم والمنتجات التي يتلقونها ، فمن المرجح أن تساعد هذه الصورة في بناء الولاء لمتجرك. عندما يجد المستهلك نفسه مخلصًا لشركة ما ، فمن المرجح أن يوصي بهذا العمل للأصدقاء والعائلة.
4 تصميم سهل في التعامل
المتاجر عبر الإنترنت ، ما يجعلها ناجحة هو دخول العديد من المستهلكين إلى متجرك ، وهذا هو الحال إذا كانت الواجهة ومعالجة الطلبات بسيطة وسلسة ، لذلك عليك الاعتماد على تصميمات بسيطة تناسب جميع الفئات.
5 أن يكون الموقع متوافق مع أنظمة الهاتف
في الوقت الحاضر ، يجلس عدد قليل من الناس أمام الكمبيوتر الشخصي ، لأن كل شيء يُدار من خلال الهاتف المحمول. لذلك يجب أن تضع في اعتبارك أنك تصمم موقعًا متوافقًا مع جميع أنظمة التشغيل ، سواء كان Android أو iPhone أو Huawei.
6 تغذية العين بالصور
لضمان شراء المنتج الذي تقدمه عبر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، يجب عليك تقديم عدة صور للمنتج من جميع الزوايا ومن جميع الاتجاهات حتى تشبع عين المستهلك به قبل الشراء ، ويطمئن على جودته وشكله الحقيقي وفقًا للصور.
7 الاهتمام بآراء المستهلكين
يتطلب النجاح في العمل الاستماع للآخرين ، وهم المستهلكون ، حيث يتعين عليك معرفة رأيهم في المنتج ، وتقبل النقد ، والحرص على محاولة تعديل الذوق الذي يناسبهم.
8 توفير عمليات تسديد مناسبة
عمليات الشراء من المتاجر عبر الإنترنت تتبعها المدفوعات من خلال المواقع الإلكترونية ، لأنك تحتاج إلى توفير العديد من طرق الدفع السهلة التي توفر على المستهلكين الوقت والجهد.
إيجابيات التجارة الإلكترونية
تحدثنا سابقاً عن أساسيات التجارة الإلكترونية للمبتدئين لأنه لا بد من الإشارة إلى أن التجارة الإلكترونية تتمتع بالعديد من المزايا المتميزة التي يتمتع بها الإنسان ، وهي كالتالي:
- وفر الوقت والجهد ، حيث يمكن البيع والشراء عبر الإنترنت.
- سرعة وصول المنتجات.
- احصل على جميع المنتجات المطلوبة دون الذهاب إلى الأسواق.
- تكلفة مادية منخفضة للعديد من المنتجات.
- تكاليف إنشاء متجر على الإنترنت أقل بكثير من تكاليف إنشاء متجر تقليدي.
- المنتجات التي تقدمها شخصية.
- لا حاجة لعدد كبير من الموظفين مقارنة بالمتاجر التقليدية.
- إزالة قيود الموقع والتصفح.
- تستمر المبيعات في جميع الأوقات دون التقيد بأي ظروف.
- سهولة المنافسة بين المتاجر عبر الإنترنت.
- سهولة التواصل مع مدير التجارة الإلكترونية والرد على جميع الاستفسارات.
سلبيات للتجارة الإلكترونية
كجزء من مناقشتنا لأساسيات التجارة الإلكترونية للمبتدئين ، من الضروري الحديث عن حقيقة أن التجارة الإلكترونية ، رغم كل مزاياها ومزاياها ، لها العديد من الجوانب السلبية التي يواجهها الإنسان ، والتي تتجلى في النقاط التالية:
- بعض المواقع ليست آمنة.
- يخشى تقديم المعلومات المالية والشخصية.
- عدم وجود خصوصية في بعض مواقع التداول.
- التأخر في استلام المنتجات.
- جمع معلومات العملاء بشكل غير قانوني.
- فرض ضرائب على الطلبات الإلكترونية مثل ضريبة المبيعات ، والتي تزيد إذا كان التاجر والعميل يقيمان في دولتين مختلفتين.
- يخشى الناس التعامل مع المواقع غير الملموسة لأنها يمكن أن تكون فخًا أو متجرًا مشبوهًا.
- يحتاج صاحبها إلى بنية تحتية تكنولوجية باهظة الثمن.
- لا تندرج تحت القانون العام ، مما يؤدي إلى فقدان العديد من الحقوق.
- فرض رسوم إضافية لمواكبة التطورات التكنولوجية الجارية.
- قدرة تنافسية عالية.
- التعرض للاحتيال والخداع بسبب عدم القدرة على التحقق من الهوية.
- لا يمكن للعميل تجربة المنتج ، وإبداء رأيه فيه قبل الشراء ، يكفي استلامه.
شروط التجارة الإلكترونية في السعودية
عند الحديث عن أساسيات التجارة الإلكترونية للمبتدئين ، لا بد من القول إن المملكة العربية السعودية من أشهر الدول التي تمتلك العديد من المتاجر الإلكترونية ، لذلك فهي تفرض شروطًا كثيرة في حالة العمل من خلال المتاجر ، والتي تتمثل في النقاط التالية:
- يجب على كل تاجر إنشاء متجره الخاص وتسجيل سجله التجاري هناك.
- توضيح كافة بيانات المتجر مثل عنوانه وكافة بياناته التي تحددها اللوائح.
- يلتزم صاحب الموقع بعدم الاحتفاظ بأي بيانات خاصة بالمستخدمين لفترة طويلة تزيد عن 14 يومًا ، ولا يجوز له استخدام هذه البيانات أو مشاركتها مع أي شخص دون موافقة العميل نفسه.
- في حالة مخالفة الشروط المنصوص عليها والقوانين التجارية ، سيتم فرض غرامة مالية على صاحب المتجر الإلكتروني.
- عندما يتم فرض غرامة مالية على صاحب المتجر عبر الإنترنت ، سيتم إرسال تحذير إليه ، إذا لم يستجب ، فسيتم بالفعل تطبيق الغرامة.
اقرأ أيضًا: ما هي الشركة الأكثر ربحية في العالم؟
أفضل شركات التجارة الإلكترونية
في نهاية الحديث عن أساسيات التجارة الإلكترونية للمبتدئين ، لا بد من الاطلاع على أفضل وأشهر المتاجر الإلكترونية التي اكتسبت شهرة كبيرة في العالم ، بالإضافة إلى كونها من المتاجر الموثقة ، على النحو التالي:
- متجر علي بابا الصيني: إنه من أشهر المتاجر ، تأسس عام 1990 ، ومن أنجح المتاجر عبر الإنترنت في العالم.
- وول مارت الأمريكية: إحدى شركات تسويق المنتجات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة.
- موقع أمازون: من اشهر المواقع في العالم حيث يهتم به الكثير من الاشخاص والعملاء.
في العصر الذي نعيشه حاليًا ، يمكن إنجاز كل شيء من خلال مواقع الويب بنقرة واحدة لأن التجارة عبر الإنترنت أصبحت من أهم الأشياء التي تتطلب طلبًا كبيرًا وكبيرًا.