ما هي خطوات معرفة فاتورة الجوال بالرسالة؟ ما هي خطوات التعرف على الفاتورة برقم التعريف؟ نظرًا لأن شركة الاتصالات السعودية تقدم بسرعة العديد من الخدمات المميزة للعملاء إلكترونيًا ، حرصًا على توفير وقتهم وجهدهم ، يمكن للعميل الاستعلام عن الفاتورة المستحقة عن طريق الرسائل القصيرة عبر الهاتف ، وسنتعرف أكثر على المشكلة وخطوات الدفع من خلال موقع القمة.
معرفة فاتورة الجوال برسالة
تشهد المملكة العربية السعودية الكثير من التحولات الرقمية والتطورات التكنولوجية الهائلة ، حيث تتم جميع المعاملات التي يمكن للعميل الحصول عليها من خلال الأساليب والخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة.
- الاستعلام عن فاتورة الجوال: أرسل رسالة نصية برمز 9955 إلى رقم 900 للشركة وستصل رسالة أخرى تحتوي على قيمة الفاتورة.
- المبالغ التي لم يتم تحرير فواتير بها: أرسل الرمز في رسالة نصية إلى 2220 مع إدخال مسافة ورقم الهاتف المحمول ورمز المنطقة.
- الحد الائتماني الخاص برقم الحساب: اكتب رقم الهاتف مع رمز المنطقة وأرسل الرمز إلى 2223.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة برقم الهوية
بعد مراجعة خطوات معرفة فاتورة الجوال عن طريق رسالة في شركة الاتصالات السعودية ، نشرح الخطوات التي يمكن للعميل اتباعها للاستعلام عن الفاتورة باستخدام رقم التعريف ، ولكن من خلال الموقع الرسمي للشركة ، لذلك ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
- أولا عليك الذهاب إلى موقع شركة الاتصالات السعودية “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على الموقع باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- من الواجهة الرئيسية ، تحتاج إلى النقر فوق خيار خدماتي.
- انقر فوق علامة التبويب “التسجيل الآن”.
- سيتم نقلك إلى نافذة التسجيل ، حيث سيتم ملء البيانات المطلوبة لرقم الهاتف المحمول ورقم الهوية أو رقم الإقامة.
- سيتم إرسال رسالة للتحقق من رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله.
- ثم اكتب رقم التعريف والبريد الإلكتروني.
- اكتب كلمة المرور أو كلمة المرور.
- بعد ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق الخيار التالي.
- اختر التبديل إلى الفاتورة الإلكترونية لمعرفة قيمة الفاتورة والاستعلام عنها.
- يجب عليك النقر لقبول الشروط والأحكام بعد مراجعتها.
- ثم اضغط على أيقونة التالي.
- سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة المرور الخاصة بك ، والتي يتم استخدامها لتحديد قيمة فاتورة شركة الاتصالات السعودية.
لقراءة أيضاً: كيف أعرف مديوني تجاه stc.com.sa؟
ما هي خطوات تسديد فاتورة الجوال من خلال تطبيق mystc
كجزء من عرض خطوات معرفة فاتورة الجوال بالرسالة نبرز الخطوات المتبعة في سداد الفاتورة المستحقة من خلال تطبيق mystc والتي تتضح فيما يلي:
- اولا افتح التطبيق على الهاتف او حمله على هاتف اندرويد “من هنا” وهواتف الايفون “من هنا”.
- قم بتثبيت التطبيق بأذونات التنزيل.
- تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال التطبيق باستخدام اسم المستخدم أو رقم الهوية أو رقم الإقامة وكلمة المرور.
- حدد الرقم الذي تريد دفع فاتورته أعلى الشاشة.
- انقر فوق علامة التبويب الفواتير.
- ثم اضغط على زر الدفع.
- ثم اضغط على زر التالي.
- يجب تحديد بطاقة الائتمان التي سيتم خصم قيمة الفاتورة منها.
- ثم اضغط على زر التالي.
- يجب عليك إدخال معلومات بطاقة الائتمان التي لديك.
- تحتاج إلى النقر فوق علامة التبويب الدفع.
- سوف تتلقى رسالة نصية على هاتفك تشير إلى أنه تم خصم المبلغ المستحق من حسابك وأن الدفعة قد تمت بنجاح.
مزايا خدمة الفواتير الإلكترونية stc
سبق وتحدثنا عن كيفية معرفة فاتورة الجوال بالرسالة ، حيث تجدر الإشارة إلى أن خدمات الفوترة الإلكترونية لها العديد من المزايا التي يحصل عليها العميل من خلال الاشتراك والاستعلام عن المستحقات ، وهذه الخصائص على النحو التالي:
- تعد هذه الخدمة الإلكترونية من أفضل الحلول السريعة لمعرفة كافة التفاصيل المتعلقة بالفاتورة في أي وقت وأينما كان العميل.
- ساعد في توفير الفواتير في تطبيق mystc لمدة تصل إلى شهر.
- يلعب دورًا رائدًا في إيقاف المعاملات والقضاء على النظام الورقي القديم ، حيث أصبح النظام الإلكتروني بديلاً مناسبًا وصديقًا للبيئة ويوفر الوقت والجهد للناس.
- لها دور رئيسي في الحفاظ على سرية بيانات العملاء.
- خدمة الفوترة الإلكترونية من الخدمات التي تتميز بقلة التكلفة.
- ساعد في تحليل البيانات وتحديد المدفوعات للعملاء.
إقرأ أيضاً: كيفية استعارة الرصيد من STC الأكواد الجديدة
طرق التواصل مع شركة الاتصالات السعودية
في نهاية الحديث عن معرفة فاتورة الجوال برسالة لا بد من القول إن الشركة ملتزمة بالتواصل الدائم مع العملاء عبر العديد من القنوات الإلكترونية للرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالفواتير وغيرها ، وذلك من خلال الطرق التالية:
- رقم الدعم الفني للرد على الطلبات 8001166696.
- اتصل على الرقم المجاني الموحد للشركة 900.
- يمكن إجراء الاتصالات من خارج المملكة العربية السعودية على الرقم 966114555555.
يمكن لعميل شركة الاتصالات السعودية التعرف بسرعة على الفاتورة التي يجب دفعها عن طريق الرسائل القصيرة ، وذلك بفضل بعض الأكواد التي تقدمها الشركة لتوفير الوقت والجهد.