الشكاوى والاقتراحات عبر بوابة صحتي

الشكاوى والاقتراحات عبر بوابة صحتي هي خدمات يقدمها مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث ، والتي من خلالها يمكن تقديم مثل هذه الطلبات والحصول على حلول ترضي المواطنين بشكل كبير من خلالها ، والعمل على تحسين الخدمات المقدمة لهم بشكل مستمر ، ولمعرفة كل التفاصيل المتعلقة بهذا الموضوع ، نشرح سطور هذه المقالة.

معلومات عن الشكاوى والاقتراحات عبر بوابة صحتي

يقدم مستشفى الملك فيصل عددًا من الخدمات التي تزيد من راحة مرضاه كافة ، لذلك فهو يعمل على زيادة وتطوير المهارات من خلال السماح له بتلقي الشكاوى والاقتراحات على نطاق واسع ، ولمعرفة التفاصيل نوضح ما يلي:

شروط  تقديم الشكاوى والاقتراحات عبر بوابة صحتي

يمكن التعرف على عدد من الخدمات التي يقدمها مستشفى الملك فيصل من خلال الوصول إلى المنصة التي يوجد بها والتعرف على العديد من التفاصيل المتعلقة بهذه المشكلة ومن ثم تقديم شكوى أو اقتراح مريض يساعد على تحسين الأداء من خلال توفير ما يلي:

• يجب أن يكون المشتكي قد دخل المستشفى.
• ضرورة تفعيل السجل الطبي للمشتكي.
• تقديم المستندات المطلوبة لإثبات الحالة عند تقديم الشكوى.
• إمكانية الرد على الشكوى بترك بيانات شخصية.
• يمكن تتبع العمل المقدم من مقدم الشكوى أو مقدم العرض على الموقع الرسمي.

طريقة تقديم الشكاوى والاقتراحات عبر بوابة صحتي

تسمح وزارة الصحة لجميع المواطنين بتقديم الشكاوى أو الاقتراحات باتباع بعض الخطوات المنظمة التي تبني الثقة بين المرضى والوزارة بشكل عام. لمعرفة المزيد عن الخطوات نوضح ما يلي:

1. اتصل بموقعي الصحي من هنا.
2. اكتب (كلمة المرور – اسم المستخدم).
3. إذا لم تقم بالتسجيل ، فسيتم إنشاء حساب على الموقع.
4. اضغط على زر (مركز صحتي لتلقي المراجعات والتعليقات) في الزاوية اليسرى من الصفحة من الأسفل.
5. انقر فوق المربع (تقديم اقتراح / تقديم شكوى).
6. اختر المستشفى ، ثم اكتب الاقتراح أو الشكوى التي تريدها.
7. يمكنك تسجيل الدخول في أي وقت لتتبع الشكوى عبر (طلباتي).
8. تم الاتصال بصاحب الشكوى من قبل المستشفى للعمل على مراقبة تقدمه.

اقرأ المزيد: تصعيد الشكاوى المتعلقة بالمياه وكيفية تصعيد الشكوى

طريقة التسجيل في موقع صحتي

يمكن لجميع المرضى الوصول إلى سجلاتهم الخاصة بجميع الأمور المتعلقة بحالتهم من خلال الدخول إلى موقع My Health الذي توفره وزارة الصحة بالمملكة ، ويتم هذا التسجيل أو التسجيل بالوسائل التالية:

1. يمكنك الوصول إلى المنصة الصحية من هنا.
2. انتقل إلى خدمات المرضى على الصفحة.
3. تسجيل الدخول إلى المنصة من الصفحة الموجودة.
4. اختر خدمات الأفراد واكتب بياناتك.
5. انقر فوق تسجيل ، ثم سيتم إرسال كلمة المرور إليهم.
6. سجل الدخول مرة أخرى واكتشف كل تفاصيل ملف المريض الخاص بك داخل المستشفى.

نأمل أن نكون قدمنا ​​الكثير من المعلومات حول الشكاوى والاقتراحات عبر بوابتي الصحية ، ومعرفة الخطوات التي تم اتخاذها بكل سهولة ويسر من خلال معرفة الكثير من المعلومات ، ثم الشروط التي يجب أن يستوفيها المشتكي ، ثم طريقة تقديم الشكوى أو الاقتراح من خلال سطور هذه المقالة.