طريقة معرفة باقتي في موبايلي تُعد شركة موبايلي من أشهر الشركات السعودية في مجال الهواتف المحمولة ، ولذلك تحرص دائمًا على تقديم كافة الخدمات والمعلومات التي يحتاجها العميل بطريقة بسيطة وسهلة.
طريقة معرفة باقتي في موبايلي بواسطة الموقع الرسمي للشركة
يمكن لعميل موبايلي معرفة خطته بعدة طرق ، وأولها موقعه الرسمي. فيما يلي سنشرح لك خطوات التعرف على الباقة من موقع موبايلي:
- في البداية ، يمكن الوصول إلى موقع موبايلي السعودية عبر الإنترنت.
- ثم يقوم بإنشاء حساب شخصي له من خلال تسجيل بعض بياناته الشخصية مثل اسمه وكلمة المرور ، ويقوم بالضغط على كلمة “تسجيل”.
- بعد الدخول إلى حسابه الشخصي على موقع موبايلي الرسمي الخاص به ، سيتمكن من الاطلاع على الخطة وجميع التفاصيل التي يحتاجها بخصوص خطته ، بالإضافة إلى الرصيد وآخر العروض والمعلومات والخدمات الأخرى.
طريقة معرفة باقتي في موبايلي بواسطة التطبيق
قامت موبايلي بتوفير التطبيق الخاص بها الذي يسهل على العميل التعرف على كافة المعلومات والخدمات التي يحتاجها ، ولكي يعرف العميل باقته من خلال التطبيق الذكي عليه اتباع بعض الخطوات التي سنشرحها على النحو التالي:
- في البداية يحتاج العميل إلى تنزيل تطبيق موبايلي من موبايلي بشرط أن تكون نسخة التطبيق مناسبة لهاتف العميل لوجود تطبيق موبايلي مناسب للآيفون وإصدار آخر مناسب لهاتف أندرويد.
- يقوم بتثبيت تطبيق موبايلي على هاتفه المحمول باتباع الخطوات المطلوبة وتسجيل بياناته الشخصية مثل الاسم وكلمة المرور ورقم الجوال وغيرها من البيانات التي يتطلبها التطبيق.
- بعد ذلك ، ستظهر للعميل صفحة حسابه على تطبيق موبايلي ، والتي تعرض جميع تفاصيل الرصيد ، بالإضافة إلى معلومات حول الباقة التي يستخدمها العميل.
- وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن للعميل التحكم في رصيده أو خطته عبر هذا التطبيق ، وبالتالي يتيح له التطبيق تجديد خطته أو تغييرها.
طريقة معرفة باقتي في موبايلي بواسطة الأكواد
هناك عملاء لا يستطيعون إدارة الموقع أو التطبيق ، ولذلك حرصت موبايلي على توفير أكواد تسمح للعميل بالتعرف على الحزمة الخاصة بهم وتفاصيل هذه الباقة والسماح لهم بالتحكم فيها ، وفيما يلي سنقتبس بعضًا من هذه الرموز:
- ولكي يعرف العميل باقته وتفاصيلها يمكنه استخدام الكود * 1411 # والضغط على اتصال.
- من ناحية أخرى ، يمكنه أيضًا إرسال رسالة تحتوي على الرقم 1 لنفس الرقم وهو 1411.
طريقة معرفة باقتي في موبايلي بواسطة خدمة العملاء
يفضل بعض العملاء الاتصال بالشركة مباشرة لمعرفة التفاصيل التي يحتاجونها فيما يتعلق بالباقة. لذلك قامت الشركة بتوفير خدمة العملاء للشركة بحيث يمكن للعميل التواصل معهم والاستفسار عن أي شيء يتعلق بباقتهم.
ولكي يتمكن العميل من التواصل مع أحد أعضاء خدمة العملاء لمعرفة المعلومات المتعلقة بحزمتهم ، فإنه يحتاج فقط إلى الاتصال برقم خدمة العملاء وهو 0560101100 ، ومن ناحية أخرى يمكنه أيضًا الاتصال بـ 900 لمعرفة أي معلومات تتعلق بحزمتهم.
طريقة معرفة الرصيد على موبايلي
مع اقتراب موعد تجديد الخطة ، يرغب العميل في التأكد من وجود رصيد كافٍ لتجديدها ، لذلك قامت الشركة بتوفير كود للاستعلام عن الرصيد ، وهذا الرمز * 1422 * 2 # ، وباستدعاء هذا الرمز سيرى العميل جميع تفاصيل رصيده المتبقي ، وكذلك باقي الخطة ومن الإنترنت.
وبذلك نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا عن كيفية التعرف على الحزمة في موبايلي من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق وكذلك الأكواد ، وقد أوضحنا طريقة كل منها ، ونتمنى أن تسهل هذه المقالة عليك التعرف على الحزمة.