مكتمل إلغاء الاشتراك في خدمات زين من قبل عملاء CARE غالبًا لأنهم لا يرغبون في الاستفادة من الخدمات التي اشتركوا بها سابقًا برغبتهم في توفير الأموال التي يتم دفعها مقابل هذه الخدمات ، ويشير موقعنا إلى طريقة لإلغاء العديد من الميزات المهمة بما في ذلك: تحويل المكالمات و خدمة إعلام المكالمات الفائتة بالإضافة إلى خدمة انتظار المكالمات.
نبذة عن شركة زين السعودية
تأسست شركة زين للاتصالات في الكويت عام 1983 م ، ثم توسعت هذه الشركة ودخلت العديد من الدول في الوطن العربي ، وتقدم هذه الشركة العديد من الباقات بأسعار مناسبة ، ويقع مكتبها الرئيسي في مدينة الرياض عاصمة المملكة.
إلغاء الاشتراك في خدمات زين
طريقة إلغاء الاشتراك في خدمات زين هي الاتصال مباشرة برقم خدمة العملاء 14477 ثم مطالبة الموظف بإيقاف الخدمة. كما يوجد العديد من الخدمات التي يمكن إلغاؤها دون الحاجة إلى إجراء مكالمات ، ومن أهمها ما يلي.
إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات
تم توفير خدمة إعادة توجيه المكالمات من قبل شركة زين السعودية حتى يتمكن العملاء من استقبال جميع المكالمات عندما لا يستطيعون استخدام الهاتف المحمول الذي يتضمن بطاقة SIM المقابلة ، وقد نقوم بإلغاء هذه الخدمة على النحو التالي:
- قم بالوصول إلى شاشة تسجيل الدخول.
- أدخل الرقم ## 21 # مباشرة.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- انتظر رسالة التأكيد.
إلغاء الاشتراك في خدمة انتظار المكالمات
تساعدنا خدمة انتظار المكالمات على استقبال مختلف الاتصالات أثناء إجراء مكالمات أخرى ، ويتم تعطيل هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- إدخال الرقم # 43 # في شاشة الاتصال.
- اضغط على زر الاتصال.
- انتظر حتى يتم تأكيد إلغاء الخدمة.
إلغاء الاشتراك في خدمة حجب المكالمات الواردة
يقوم العديد من عملاء زين في المملكة العربية السعودية بتفعيل خدمة حظر المكالمات الواردة عندما يرغبون في الحصول على مزيد من الراحة أو التخلص من مكالمات العمل أثناء العطلات ، ويمكننا إلغاء تفعيل هذه الخدمة بسهولة بالغة عن طريق الاتصال بالرقم # كلمة المرور * 35 # مباشرة.
إلغاء الاشتراك في خدمة موجود زين السّعوديّة
يتم الاشتراك مع خدمة موجود لتنبيه المتصل عند وجود مكالمات فائتة ، ويمكننا تعطيل هذه الخدمة على النحو التالي:
- أدخل الرقم ## 21 # في شاشة الاتصال.
- انقر فوق زر الاتصال على لوحة المفاتيح.
- انتظر رسالة إلغاء الخدمة.
إلغاء الاشتراك في خدمة المكالمات الصّادرة من المتصّل لخارج السّعوديّة
يحظر العديد من عملاء زين المكالمات الصادرة على أساس شخصي حتى يتمكنوا من ضبط رسوم بطاقة SIM بالإضافة إلى ضمان عدم إجراء مكالمات عالية الأسعار عند السفر خارج حدود المملكة ، ويمكننا إلغاء تفعيل هذه الخدمة بالانتقال إلى تطبيق زين المتوافق مع الهواتف الذكية ، ثم قم بالوصول إلى قائمة حظر المكالمات وقم بإلغاء حظرها بسهولة.
إلغاء الاشتراك في خدمة البريد الصّوتي
عملت زين على توفير خدمة البريد الصوتي حتى يتمكن العملاء من تلقي إشعارات بجميع المعلومات المهمة دون الرد على المكالمات الفائتة. يحتوي الجدول التالي على أكواد الإلغاء لهذه الخدمة:
الخدمة | كود الإلغاء |
تحويل المكالمات الواردة عندما يكون الجهاز مقفولاً | # 62 ## |
تحويل المكالمات الواردة في حالة عدم الرد | # 61 ## |
تحويل المكالمات الواردة عندما يكون الخط مشغولاً | # 67 ## |
تحويل جميع المكالمات الواردة | # 21 ## |
طريقة إلغاء الاشتراك في خدمات الرسائل النصية زين
يتلقى عملاء زين السعودية الكثير من الرسائل النصية المزعجة التي تحتوي على إعلانات ، ويمكننا إيقاف هذه الخدمة عن طريق إرسال كلمة “stop” مباشرة إلى الرقم 705000 ، ويمكننا إعادة تفعيل هذه الخدمة إذا كنت ترغب في ذلك عن طريق إرسال كلمة تفعيل على نفس الرقم المذكور. .
إلغاء الاشتراك في باقات زين مسبقة الدفع
تقدم زين العديد من الباقات المختلفة لعملائها ، والجدول التالي يحتوي على العديد من هذه الخطط مبيناً طريقة إلغاء تفعيلها.
طَوّق | التعطيل |
مكالمات محلية غير محدودة وإنترنت غير محدود | أرسل DAUL إلى 959 |
مكالمات غير محدودة على شبكة زين ليوم واحد | أرسل C1005 إلى 959 |
مكالمات غير محدودة على شبكة زين لمدة أسبوع | أرسل C1006 إلى 959 |
مكالمات غير محدودة على شبكة زين لمدة 30 يوماً | أرسل C1007 إلى 959 |
باقة إنترنت 2 جيجا | أرسل CA2GB إلى 959 |
باقة إنترنت 5 جيجا | أرسل CA5GB إلى 959 |
باقة إنترنت 20 جيجا | أرسل CA20G إلى 959 |
باقة انترنت 50 جيجا | أرسل CA50G إلى 959 |
باقة إنترنت 150 جيجا | أرسل CA150 إلى 959 |
باقة إنترنت 300 جيجا | أرسل CA300 إلى 959 |
باقة زين مكس لمدة ثلاثة أشهر | أرسل CA399 إلى 959 |
باقة زين مكس لمدة اسبوع | أرسل CA29 إلى 959 |
رموز خدمات زين السعودية
تم توفير أكواد الخدمة حتى يتمكن عملاء الشركة من استخدامها بسهولة دون الحاجة إلى تطبيقات أو مواقع ، ومن أهم هذه الأكواد:
- الاستعلام عن رقم جوّال المستخدم: اطلب # 144 * ثم اتصل.
- قم بتفعيل خدمة تنبيه المكالمات الفائتة عندما يكون الهاتف مغلقاً: اطلب # 1725 * 62 **
- شحن رصيد الهاتف: اتصل على 1717 ، ثم اتبع التعليمات.
- تفعيل خدمة تنبيه المكالمات الفائتة عندما يكون الخط مشغولاً: ** 62 * 1725 #
- تفعيل خدمة تحويل جميع المكالمات: # رقم الهاتف الذي تحوّل المكالمة إليه * 21 **
- قم بتنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات عند إيقاف تشغيل الهاتف المحمول: * 62 ** رقم الهاتف الذي تقوم بإعادة توجيه المكالمة إليه
- تفعيل خدمة تحويل المكالمات عند عدم الرد: # رقم الهاتف الذي تحوّل المكالمة إليه * 61 **
- قم بتنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً: * 67 ** رقم الهاتف الذي تقوم بإعادة توجيه المكالمة إليه
- تفعيل خدمة انتظار المكالمات: أطلب # 43 * ثم اتصل
- الوصول إلى البريد الصوتي: بالاتصال على 1700 مباشرة.
يرغب العديد من عملاء زين في المملكة العربية السعودية في معرفة طريقة ما إلغاء الاشتراك في خدمات زين بكل سهولة دون الحاجة إلى توفير الأموال التي يتم تحصيلها مقابل هذه الخدمات ، ويمكننا إلغاء الخدمات المختلفة عن طريق الاتصال بموظفي خدمة العملاء ومن ثم طلب إلغاء الخدمة أو عن طريق الرسائل القصيرة كما في السابق.