طريقة الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من بين الطرق التي يسعى إليها الكثيرون في السعودية ، فهذه الرسائل من الرسائل المزعجة التي ترسلها شركة الاتصالات موبايلي لعملائها والتي يمكن أن تؤدي إلى هدر رصيدهم دون فائدة ، لذلك نعرض لكم من خلال موقعنا بعض الطرق يمكنك متابعتها لإلغاء استقبال هذه الرسائل على جوالك.
نبذة عن موبايلي
Mobily هي واحدة من أشهر شركات الاتصالات في المملكة ، والتي تأسست عام 2004. استطاعت هذه الشركة أن تصبح واحدة من أفضل شركات الاتصالات في المملكة لما تقدمه من خدمات استثنائية لعملائها ، وتقدم أفضل العروض ، بالإضافة إلى لرغبته المستمرة في التطور. تحرص الشركة على إجراء مجموعة من التغييرات والتعديلات من وقت لآخر والتي من شأنها أن تساعدها بشكل فعال في تحقيق أفضل نمو لها بين شركات الاتصالات الأخرى. لذلك ، استحقت موبايلي أن تصبح واحدة من شركات الاتصالات الرائدة في العالم العربي.
خدمات شركة موبايلي
تقدم موبايلي مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها والتي يمكن الاستعلام عنها بالاتصال على 1100 للمقيمين في المملكة العربية السعودية. بالنسبة للمقيمين خارج المملكة العربية السعودية. يمكنهم التعرف على جميع خدمات الشركة بالاتصال على 0560101100.
طريقة الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي
يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول باتباع الخطوات التالية: –
- أرسل رسالة فارغة إلى 800828.
- بعد إرسال الرسالة سيتم إرسال رسالتين إلى جوالك إحداها تحتوي على عبارة “عزيزي العميل ، تم استلام طلبك بخصوص خدمة المحتوى والبوابات وجاري تنفيذ طلبك” ، بينما الرسالة الأخرى تتضمن القناة أنت مشترك في وكيفية إلغاء الاشتراك.
- إرسال رسالة نصية تحتوي على الحرف “g” وكود خدمة الإلغاء الذي تم إرساله في إحدى الرسائل التي ذكرناها أعلاه إلى الرقم 800828.
مثال توضيحي: إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة أبواب ؛ تحتاج فقط إلى إرسال رسالة نصية تحتوي على G550562 إلى 800828. يمكنك أيضًا إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول عن طريق إرسال رسالة تحتوي على الحرف “G” ، ثم مسافة ، ثم الحرف “J” إلى الرقم 6319.
شاهد أيضًا: كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي
تطبيق موبايلي لإلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي
تحرص موبايلي على تسهيل كافة الخدمات لعملائها ، لذلك قامت بتوفير تطبيق موبايلي الذي يسهل تنزيله على الهاتف المحمول مجانًا ، حتى يتمكن العملاء من الاستمتاع بالخدمات التي يوفرها هذا التطبيق ، ومن أهمها ما يلي:
- يتيح هذا التطبيق للعملاء التحكم في الخدمات المستخدمة والفواتير.
- يمكن إلغاء الخدمات غير المرغوب فيها من خلال هذا التطبيق ، ويمكن إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي بدون فوائد باستخدام هذا التطبيق.
- شحن الرصيد متاح من خلاله.
- وتحرص على تقديم آخر المستجدات في كافة المجالات وخاصة المجال الرياضي الذي يهم الآلاف من مواطني المملكة.
- يتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بالعروض الجديدة التي تقدمها الشركة.
- يمكن للعملاء تقديم أي شكوى أو طلب استخدامها.
يمكن تنزيل تطبيق Mobily على هاتف Android “من هنا” ، ويمكن تنزيل التطبيق على هواتف iPhone الذكية “من هنا” حتى تتمكن من الاستمتاع بجميع المزايا التي يقدمها هذا التطبيق لجميع العملاء. Mobily في كل مكان ، والتحكم في جميع المنتجات و الخدمات ، وإدارة حسابك بطريقة بسيطة وسريعة.
الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من خلال خدمة العملاء
موبايلي السعودية ملتزمة بتقديم أفضل خدمة عملاء تستجيب لأي طلب أو شكوى ، كما تقدم جميع الخدمات لعملاء الشركة. يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من خلال التواصل مع خدمة عملاء موبايلي على 1100 أو 0560101100 أو باستخدام حساب العميل المتوفر على موقع التواصل الاجتماعي تويتر أو عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي واستكمال النموذج المخصص لتقديم الطلب. أو قم بتقديم شكوى باتباع الخطوات التالية:
- اتصل بموقع موبايلي الرسمي لعرض نموذج الاتصال “من هنا”.
- اكتب جميع البيانات المطلوبة بعد التأكد من صحتها ، مثل الاسم ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني.
- انقر فوق نوع الطلب.
- اكتب نص الرسالة المتضمن الطلب أو الطلب أو الشكوى.
- اجتياز اختبار التحقق.
- انقر فوق إرسال الطلب.
خطوات الغاء رسائل الاعلانات موبايلي
ينزعج العديد من عملاء موبايلي من قيام الشركة بإرسال رسائل إعلانية ترويجية. لذلك نصحتهم لجنة الاتصالات وتقنيات المعلومات بعدم تلقي هذه الرسائل بعد الآن باتباع الخطوات التالية:
- إرسال كلمة “توقف” إلى 604445.
- إذا لم تتوقف الشركة عن إرسال الرسائل الترويجية ؛ يجب عليك تقديم شكوى بعنوان “مضايقة” على الموقع الرسمي لهيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات “من هنا” ضد مصدر الرسالة.
وبذلك نكون قد انتهينا من ذكر كافة التفاصيل المتعلقة بطريقة إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي ، وكذلك شرح الخطوات التي يجب اتباعها لإلغاء الرسائل الإعلانية أو الرسائل الترويجية التي ترسلها الشركة لعملائها الذين يشكلون في الغالب مصدر إحراج لهم.