يكتشف هل أستطيع تسديد جزء من فاتورة الكهرباء أو لا ، خاصة وأن بعض المواطنين قد لا يتمكنون من الدفع دفعة واحدة في حال ارتفاع الفاتورة ، سنبين لكم في هذا المقال إمكانية وكيفية سدادها على أقساط ، موقعنا يبرز الخدمات التي تقدمها مع توضيح العديد من القضايا المهمة الأخرى في هذا الصدد.
الشركة السعودية للكهرباء
تم إنشاء الشركة السعودية للكهرباء عام 1420 هـ الموافق 2000 م لتوزيع الكهرباء في جميع مناطق المملكة. وهي من أكبر الشركات في مجال الطاقة الكهربائية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ، وقد ساهمت في تقدم ترتيب المملكة في مجال الكهرباء.حصولها على الكهرباء لقطاع الأعمال في المركز الثامن عشر من بين 190 دولة بحسب تقرير ممارسة أنشطة الأعمال 2023 الصادر عن البنك الدولي ، حيث تعمل الشركة السعودية للكهرباء على تزويد العقارات والمؤسسات المختلفة بالكهرباء داخل حدود المملكة ، بالإضافة إلى مراقبة كميات الاستهلاك. وإصدار فواتير شهرية حسب شريحة ونوع المبنى ، وتقليل مدة تقديم الخدمة إلى تسعة أيام ، بالإضافة إلى خفض التكلفة للمشتركين الجدد عبر خدمة برق وتطبيق نظم المعلومات الجغرافية (GIS) لتقليل عدد زيارات الموقع.
هل أستطيع تسديد جزء من فاتورة الكهرباء
وقالت الشركة السعودية للكهرباء إنه يمكن دفع نصف الفاتورة أو كامل القيمة للفواتير بالأقساط للمواطنين أو من المقيمين في المملكة حتى لا تنقطع الكهرباء عنهم بسبب عدم القدرة على دفع الفواتير المرتفعة. يأتي ذلك وسط حرصها على توفير الراحة لمواطنيها ، موضحة أن هذه الخدمة متاحة فقط للمجموعات السكنية ، وغير متاحة للمجموعات التجارية أو المصانع ، حيث يمكنهم دفع 50٪ من الفاتورة الإجمالية المصدرة ، بشرط أن يتم الباقي من الفاتورة تسدد في الشهر التالي دون انقطاع التيار الكهربائي.
مهلة سداد فاتورة الكهرباء
وافقت الشركة السعودية للكهرباء على مدة سداد ثلاثة أشهر في حالة عدم سداد الفاتورة ، حيث سيتم فصل الطاقة الكهربائية عن المستفيدين عند تراكم الفواتير خلال المدة المحددة ، أو عند تراكم القيمة التراكمية للفواتير. تتجاوز الألف ريال سعودي بشرط أن تقوم الشركة بإخطار المستفيدين قبل فصل الكهرباء ، كما يقومون بطباعة الإشعار بذلك على الفاتورة.
طريقة سداد جزء من الفاتورة عن طريق مباشر الراجحي
يقدم مصرف الراجحي خدمة “مباشر” ، والتي من خلالها يستطيع الراغبون في سداد فاتورة الكهرباء على أقساط دفع 50٪ من قيمة الفاتورة المستحقة ، على أن يدفعوا المبلغ المتبقي على أقساط الشهر التالي. يمكن سداد جزء من فاتورة الكهرباء عن طريق الخدمة المباشرة للأفراد باتباع الخطوات التالية:
- تواصل مع مباشر الراجحي “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات الإلكترونية ، ثم حدد “المدفوعات”.
- انقر فوق “دفع فاتورة واحدة”.
- اختر “الخدمات العامة”.
- إدخال البيانات هو:
- رقم الحساب.
- رقم الفاتورة المراد سدادها.
- اكتب المبلغ المراد دفعه.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك المحمول عبر الرسائل القصيرة.
- بعد ذلك ، ستظهر رسالة للمستخدم توضح أنه تم دفع الفاتورة بنجاح والمبلغ الذي تم دفعه.
طريقة تسديد فاتورة الكهرباء عن طريق صراف الراجحي
يمكن لعملاء مصرف الراجحي دفع فواتير الشركة السعودية للكهرباء من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى أقرب جهاز صراف آلي لمصرف الراجحي.
- أدخل البطاقة في المساحة المتوفرة.
- اكتب كلمة المرور.
- اختر “خدمات أخرى”.
- انقر فوق “المدفوعات”.
- اختر “دفع فاتورة الكهرباء”.
- أدخل القيمة للدفع.
- تأكيد.
- ستظهر رسالة تشير إلى دفع جزء من الفاتورة بنجاح.
الفاتورة الإلكترونية
الفاتورة الإلكترونية هي خدمة تتيح الوصول إلى فاتورة الكهرباء الشهرية عن طريق البريد الإلكتروني ، وبفضلها يستطيع المشترك:
- استلام إخطارات دورية بإصدار الفاتورة.
- قرب موعد انتهاء الخدمة في حالة عدم السداد.
- إشعار باستلام دفع الفاتورة.
الاشتراك في خدمة الفاتورة الإلكترونية
للاشتراك في خدمة الفاتورة الإلكترونية يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى خدمة الفواتير الثابتة مباشرة “من هنا”.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة وهي:
- رقم الحساب.
- بريد إلكتروني.
- اللغة.
- يظهر الرمز المرئي أمامك على الشاشة.
- انقر فوق تسجيل لإكمال التسجيل.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب 2023
تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء “من هنا”.
- اختر “خدمة الفواتير” من القائمة المنسدلة لخدمات الاشتراك.
- اختر “فواتيري”.
- أدخل رقم الحساب في الحقل المخصص.
- اكتب رمز التحقق المرئي وانقر على “إظهار”.
- سيتم عرض جميع المعلومات حول فاتورة الكهرباء المطلوبة.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال تطبيق AL KAHRABA
قدمت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقًا ذكيًا يمكن تنزيله على الهواتف الذكية ، يمكنك من خلاله الاستمتاع بجميع الخدمات التي أطلقتها الشركة ومنها خدمة طلب الفاتورة ، ويمكنك تنزيل التطبيق على النحو التالي:
- لآجهزة الأندرويديمكنك تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء “من هنا”.
- لأجهزة iPhone: يمكنكم تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء “من هنا”.
ولإمكانية الإستعلام من خلال التطبيق، يمكنك اتباع الآتي:
- بعد تنزيل التطبيق وتشغيله.
- انقر فوق Express Services من الواجهة.
- اكتب رقم الحساب في الحقل المتوفر.
- انقر فوق عرض الفاتورة.
- ستظهر جميع تفاصيل الفاتورة.
- يمكنك تنزيل الفاتورة على جهازك المحمول بصيغة pdf.
استعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل النصية
توفر شركة الكهرباء خدمة الرسائل القصيرة لمعرفة فواتير الكهرباء في المملكة العربية السعودية من خلال ما يلي:
- التسجيل والاستعلام باللغة العربية: يمكنك التسجيل والاستعلام باللغة العربية عن طريق إرسال رقم الحساب إلى 500120.
- التسجيل والاستعلام باللغة الإنجليزية: يمكنك التسجيل والاستعلام باللغة الإنجليزية عن طريق إرسال (# 9 ورقم الحساب) إلى 500120
- تغيير الحساب المسجل بالخدمة: يمكن تغيير الحساب المسجل بالخدمة بإرسال (# 1 ورقم الحساب) إلى 500120.
- إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك بإرسال (# 2 ورقم الحساب) إلى 500120.
التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة التواصل مع خدمة عملائها من خلال عدة طرق منها:
- رقم الهاتف: يمكنك الاتصال 920001100 لجميع الأسئلة والاستفسارات.
- فيسبوكيمكنك الدخول إلى الحساب الرسمي لشركة الكهرباء على الفيس بوك “من هنا” والتواصل من خلال خدمة الرسائل.
- Twitter: يمكنك التواصل مع شركة الطاقة من خلال الصفحة الرسمية على Twitter “Customer Support Account” للتواصل مع العملاء مباشرة ، ويمكننا الوصول إليه “من هنا”.
- نموذج التواصليمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء من خلال تعبئة نموذج الاتصال الإلكتروني للشكاوى والاستفسارات “من هنا”.
في الختام وصلنا إلى نهاية المقال هل يمكنني دفع جزء من فاتورة الكهرباء ، وتحدثنا عن طريقة سداد جزء من الفاتورة ، وكيفية الاستفسار عن فاتورة الكهرباء. عدة طرق ، بالإضافة إلى كيفية للتواصل مع الشركة في حال وجود مشكلة في خدمة الكهرباء الخاصة بالمستخدم.