كيف احول جوالي مقفل وتجيني رسالة موبايلي طلب كبير طرحه عملاء موبايلي ، وموبايلي بدورها توفر حلاً من خلال خدمة راحتي ، والتي تتيح للأفراد تحويل الهاتف إلى وضع يعتقد المتصل فيه أن الهاتف مغلق ، مع إمكانية اختيار وصول إشعار مكالمة عبر رسالة نصية قصيرة حسب ما يختاره المستخدم من بين خيارات الخدمة المختلفة ، ويتم تقديم ما يلي موقعنا لا يجيب على كيفية نقل هاتفي المحمول إلى هاتف مقفل وأحصل على رسالة من هاتفي المحمول؟
نبذة عن شركة موبايلي
تأسست شركة اتحاد اتصالات موبايلي السعودية في عام 2004 م ، وتملك مجموعة اتصالات الإمارات 27.99٪ من أسهم موبايلي وهي أعلى نسبة ، وتأتي المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المرتبة الثانية بنسبة 6.9٪. بينما النسبة المتبقية مملوكة لعدة مؤسسات استثمارية وأفراد ، تم إدراج أسهم شركة موبايلي في السوق المالية السعودية “تداول” خلال عام 2004 ، ويذكر أن رأسمالها يبلغ 7700 مليون ريال سعودي مقسمة إلى 770 مليون سهم. ، والقيمة الرسمية تصل إلى 10.00 ريال سعودي للسهم ، وهي مدفوعة بالكامل.
شاهد أيضًا: كيف أعرف رصيدي في موبايلي 2023
تفاصيل خدمة راحتي
تقدم موبايلي خدمة راحتي والتي تتيح للأفراد التحكم في المكالمات الواردة بمزايا عديدة ، حيث يمكن اختيار عشرة أرقام ووضعها في قائمة الممنوعين من خلال الخدمة ، وهذه الخدمة لها العديد من المزايا التي يمكن استخدامها واختيارها حسب رغبة العميل ، على النحو التالي:
- إمكانية ضبط الخدمة على خيار استقبال جميع المكالمات أو حظر جميع المكالمات ، أو تحديد قائمة المنع للأرقام التي لا يرغب العميل في استقبال المكالمات منها ، كما يمكن تحديد قائمة الأرقام المصرح بها من خلالها يرغب العميل في استقبال المكالمات.
- القدرة على ضبط أوقات محددة لتفعيل الخدمة وإمكانية استقبال إشعارات بالمكالمات المحظورة من خلال وصول رسائل قصيرة على الهاتف.
- القدرة على ضبط نغمة الحجب التي يريد العميل أن يسمعها المتصل المحظور ؛ يتضمن ذلك نغمة مشغول ، أو نغمة رنين بدون رد ، أو نغمة إغلاق ، أو نغمة أرقام خاطئة أو ضبط نغمة عامة لجميع الأرقام المضافة إلى القائمة السوداء.
كيف احول جوالي مقفل وتجيني رسالة موبايلي
من بين المزايا العديدة التي تقدمها خدمة رهاتي لعملاء موبايلي ، هناك إمكانية جعل المتصل يعتقد أن الهاتف المحمول مغلق ، وبالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعميل المشارك في الخدمة تلقي رسالة نصية تحتوي على جهة اتصال ، مستفيدًا من وظيفة تلقي إشعارات المكالمات المحظورة عن طريق الرسائل القصيرة ، ويتم ذلك على النحو التالي:
- اشترك في خدمة راحتي بإرسال كلمة “Rahati” إلى 1100
- اضبط الخدمة على خيار المنع المطلوب (قائمة الحظر / المنع الكاملة).
- اضبط نغمة الحجب التي سيسمعها المتصل عن طريق اختيار نغمة الحظر.
- قم بتكوين الميزة لتلقي إخطارات بالمكالمات المحظورة ، بحيث يتم إرسال رسالة نصية إلى الهاتف حول هذه المكالمات.
- وبالتالي ، يعتقد المتصل أن جوال العميل مقفل ، وفي نفس الوقت يتم إرسال رسالة إلى هاتف العميل تحتوي على معلومات الاتصال.
كيف اخلي جوالي مقفل وهو مفتوح
يمكن تحويل الهاتف المحمول إلى هاتف مغلق حتى لو كان مفتوحًا ، مستفيدًا من إحدى المزايا التي يقدمها موقع رهاتي للعملاء ، وهي إمكانية ضبط نغمة الحجب واختيار نغمة مغلقة.
تحويل المكالمات موبايلي إلى مشغول
يمكن للأشخاص الراغبين في تحويل الهاتف المحمول ليبدو كما لو كان الخط مشغولاً عند تلقي إحدى المكالمات من الأشخاص المحظورين ضبط إعدادات النغمة في خدمة Raati وتحويلها إلى نغمة مشغول ، بعد ضبط معلمات الحجب المطلوبة التي تعمل بها الخدمة يوفر.
إلغاء تحويل الجوال مقفل موبايلي
يمكن للأفراد الراغبين في إلغاء تحويل هاتف محجوب الاستفادة من وظائف نغمات الاتصال الأخرى التي تقدمها خدمة راحاتي في موبايلي ؛ بما في ذلك نغمة مشغول وعدم وجود نغمة رنين ، من الممكن أيضًا إنهاء اشتراك خدمة راحتي بشكل دائم عن طريق إرسال “راحاتي” إلى 1100.
شاهد أيضًا: كيفية تفعيل شبكة موبايلي مسبقة الدفع ، العروض غير المحدودة المدفوعة مسبقًا لشبكة موبايلي نت
خدمة تحويل المكالمات موبايلي
توفر موبايلي للعملاء خدمة تحويل المكالمات التي يمكن استخدامها عندما لا يستطيع العميل الرد على الهاتف بسبب خط مشغول أو مغلق أو خارج منطقة التغطية ، وفي هذه الحالة يتم تحويل المكالمات إلى خط آخر ، ويمكن تحويلها إلى بريد صوتي خاص مع الزبون.
تحويل المكالمات موبايلي بعد عدد من الرنات دون الرد
يمكن تحويل المكالمات إلى خط آخر أو إلى بريد صوتي بعد الاتصال بالعميل عدة مرات من خلال تفعيل خدمة التحويل بعد بضع رنات ، حيث يمكن تفعيلها على النحو التالي:
- الوصول إلى واجهة تسجيل الدخول.
- بالضغط على * 61 *** الرقم #
- انقر فوق “موافق” بعد تأكيد الرقم.
- انتظر حتى يتم تفعيل الخدمة من قبل الشركة.
كيف تحول مكالمات جوالك إذا كنت خارج تغطية شبكة موبايلي؟
تتيح خدمة إعادة توجيه المكالمات خارج التغطية للعملاء تحويل المكالمات عندما يكون الهاتف مغلقًا ، وكذلك في وضع الطائرة أو عندما يكون العميل خارج النطاق. يمكن تنشيط هذه الخدمة على النحو التالي:
- أدخل واجهة إدخال رقم جهة الاتصال.
- اضغط على الرقم ** 62 * #
- يتم تفعيل الموافقة من قبل الشركة.
كيفية إلغاء تحويل المكالمات في موبايلي
يمكن للعملاء بسهولة إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات على النحو التالي:
- الوصول إلى شاشة إدخال الأرقام.
- أدخل الرقم ## 002 # باستخدام لوحة المفاتيح.
- انقر فوق رمز الاتصال لكتم صوت الشركة.
شاهد أيضًا: كيفية تعبئة رصيد موبايلي من تطبيق الراجحي أو من مباشر الراجحي
تحويل رصيد موبايلي لموبايلي مسبق الدفع
تتزايد استفسارات الأفراد حول خدمة تحويل الرصيد في موبايلي ، ومعرفتهم لا تقل أهمية عن إجابة السؤال ، كيف يمكنني تحويل هاتفي المقفل واستلام رسالة موبايلي ، لذلك نحن نناقش فيما يلي ما يلي أهم الطرق التي يمكن للأفراد الاستفادة منها من خدمة تحويل الرصيد:
- الطريقة الأولى:
- أدخل رقم هاتفك والرمز “من هنا”.
- انقر فوق إرسال لتحويل الرصيد.
- الطريقة الثانية:
- أدخل الرقم التالي من اليسار إلى اليمين: * 123 #
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- يتم طلب الخدمة تلقائيًا من العميل.
- اكتب الرقم الذي يجب إرسال الرصيد إليه والنسبة المئوية المراد تحويلها عبر الرسائل التفاعلية.
- الطريقة الثالثة:
- أدخل الرقم التالي من اليسار إلى اليمين: # المبلغ * الرقم الذي قمت بالتحويل إليه * 123 *
- انقر فوق الاتصال.
- تلقي رسالة نصية تفيد بنجاح تحويل الرصيد.
- الطريقة الرابعة: عبر موقع موبايلي والدخول إلى “حسابي”.
- الطريقة الخامسة: إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم الشخص المراد تحويل الرصيد إليه ثم مسافة ثم المبلغ المراد تحويله وإرسال الرسالة إلى الرقم 1100
تحويل رصيد موبايلي لموبايلي مفوتر
وفقًا للسياسات المعتمدة من موبايلي ، فإن عملية تحويل الرصيد ممكنة فقط لعملاء الباقات مسبقة الدفع ، ولا يمكن لعملاء الباقات المفوترة الاستفادة من خدمة تحويل الرصيد ، ولا يمكن تحويل الرصيد بين عملاء هذه الباقات.
تحويل رصيد من سوا لموبايلي
تسمح موبايلي بتحويل الرصيد بين أرقام موبايلي فقط ، ولا يمكن الاستفادة من هذه الخدمة بتحويل الرصيد إلى مشغل آخر ، بحسب ما أوضحته موبايلي على صفحتها الرسمية على منصة تويتر ردًا على سؤال حول تحويل الرصيد إلى مشغل آخر. رقم. من مشغل آخر.
شروط واحكام خدمة تحويل رصيد موبايلي لموبايلي
حددت موبايلي الشروط التي تخضع لها خدمة تحويل الرصيد والتي يجب احترامها للاستفادة من الخدمة وهذه الشروط هي كالتالي:
شروط تحويل الرصيد من خط مفوتر لخط مسبق الدفع
- لا يمكن تحويل الرصيد إلا لعملاء الدفع المسبق.
- لا يمكن الاستفادة من خدمة تحويل الرصيد بين العملاء المشتركين في باقات الدفع الآجل.
- رسوم الخدمة ريال واحد لكل معاملة.
- يجب أن يكون المبلغ من مضاعفات 5 ريالات والحد الأقصى 20 ريالًا سعوديًا.
- الحد الأقصى للرصيد الذي يمكن تحويله في الشهر 300 ريال سعودي.
- لا يمكن استخدام تحويل الرصيد أثناء التجوال.
- لا يمكن تحويل الرصيد في حال كان لدى عميل الدفع الآجل فاتورة غير مدفوعة أو عندما يصل إلى حد الائتمان.
- يجب أن يكون الخط مفتوحًا لمدة 6 أشهر على الأقل.
انظر أيضًا: خطط موبايلي 75 المدفوعة مقدمًا ، وضع الاشتراك والمميزات
شروط تحويل الرصيد من خط مسبق الدفع لخط مسبق الدفع
- رسوم التحويل 0.5 ريال سعودي لكل معاملة.
- يجب أن يكون المبلغ المحول من مضاعفات 5
- لا يوجد حد أقصى لعدد مرات التحويل في اليوم.
- الحد الأدنى للتحويل في المرة الواحدة 5 ريال سعودي.
- الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن تحويله في المرة الواحدة هو 20 ريال سعودي
هنا نصل إلى خاتمة المقال كيف احول جوالي مقفل وتجيني رسالة موبايلي، تم تقديمنا …