يمكننا أن نعرف طريقة اتصل بي على حسابك من موبايلي في المملكة العربية السعودية ، لاستخدامها عند الحاجة إلى إجراء مكالمة عاجلة وضرورية في حالة عدم وجود رصيد لدى المستخدم ؛ حيث تقدم موبايلي السعودية هذه الخدمة المميزة لجميع عملائها ، بحيث يكونون على اتصال دائم بأصدقائهم وأقاربهم ، ويخصص هذا المقال المرجعي في الموقع لشرح هذه الطريقة ، بالإضافة إلى بعض خدمات موبايلي الأخرى.
نبذة عن شركة موبايلي
تعتبر شركة موبايلي للاتصالات السعودية واحدة من أكبر الشركات الرائدة في العالم العربي منذ تأسيسها في عام 2004 م. حيث بدأت الشركة نشاطها عندما كان رأس مالها يقدر بـ 5 مليارات ريال سعودي ، وانتهى الاحتكار في مجال الاتصالات داخل المملكة العربية السعودية بعد تأسيس وتأسيس موبايلي ، ولدى الشركة حاليًا العديد من العملاء الذين يفضلون هذا على الآخرين. لأنها تقدم العديد من العروض والخدمات ومنها خدمة الاتصال على حساب المتصل والتي سنتحدث عنها في هذا المقال.
خدمة خليها عليّ للاتصال بدون رصيد
توفر شركة الاتصالات السعودية موبايلي خدمة “Keep it on me” والتي تتيح للعميل الاتصال بجميع أصدقائه وأقاربه طالما أن رسوم المكالمة موجودة في حسابه الشخصي دون أن يدفع العميل أي رسوم. تتيح هذه الخدمة أيضًا للعميل تكوين مجموعة محددة من الأفراد يمكنهم الاتصال به على حسابه الشخصي ، عندما لا يكون لديهم رصيد كافٍ لإجراء المكالمة.
طريقة اتصل بي على حسابك من موبايلي
يمكن استخدام خدمة “اتركها علي” التي تقدمها موبايلي والتي تتيح التواصل على حساب الشخص الآخر بإحدى الطرق التالية:
- أدخل الرمز * 9 في لوحة الاتصال ، متبوعًا برقم الهاتف المحمول ، ثم اضغط على مفتاح الاتصال.
- أطلب الرمز: * 1100 # ، ثم اذهب إلى خدمات موبايلي ، اختر خدمات القيمة المضافة ، ثم اختر خدمة Keep it on me ، ثم أدخل رقم الهاتف المحمول الذي ترغب في الاتصال به.
- إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم: 1100 تحتوي على عبارة “دعني أفعلها” متبوعة برقم الجوال للاتصال.
- اتصل بالرقم: 1100 ، ثم اختر خدمات موبايلي ، ثم اختر خدمة “اتركه علي”.
قواعد خدمة خليها عليّ من موبايلي
وضعت شركة الاتصالات السعودية موبايلي قواعد معينة تحكم استخدام خدمة “Keep it on me” والتي تتيح الاتصال وإجراء المكالمة على حساب الشخص الآخر ، وهذه القواعد هي كما يلي:
- خدمة Keep it on me متاحة لجميع عملاء موبايلي ، سواء كانوا يستخدمون خطط الدفع الآجل أو خطط الدفع المسبق.
- تتيح خدمة “Keep it on me” لجميع عملاء موبايلي اختيار أرقام مضافة إلى قائمة محددة تتيح لهذه الأرقام المختارة الاتصال مباشرة باستخدام خدمة “Keep it on me” دون انتظار موافقة الطرف الآخر. متى يمكن استخدام هذه الميزة مع أفراد الأسرة والعاملين والأصدقاء وغيرهم.
- يمكن لعملاء Mobily الذين يستخدمون خدمة “Keep it on me” اختيار أرقام معينة لإضافتها إلى قائمة الرفض ، مما يعني أن هؤلاء الأشخاص لا يمكنهم الاتصال عبر خدمة “Keep it on me” على رقم العميل. لذلك يتم رفض طلبهم تلقائيًا.
- تتيح خدمة “Keep It With Me” لمشتركيها ضبط خيارات رفض الخدمة ، لرفض أي مكالمة من خلال خدمة “Keep It With Me” من أي متصل. يمكن أيضًا ضبط الإعدادات لرفض مكالمة من أي رقم محدد باستثناء الأشخاص الموجودين في قائمة الاشتراك.
رسوم خدمة اتصل بي على حسابك من موبايلي
حددت شركة اتصالات موبايلي في المملكة العربية السعودية رسوم استخدام خدمة “Keep it on me” ، والتي تتيح للعملاء الاتصال على نفقة مستلم المكالمة في حالة عدم وجود رصيد للمتصل. تكلفة المكالمة هي التكلفة العادية للمكالمات الهاتفية من موبايلي ، حسب الخطة التي يشارك فيها متلقي المكالمة ، وتعلن الشركة أن ضريبة القيمة المضافة المعمول بها في المملكة العربية السعودية مطبقة. اقرأ أيضًا: كيفية تحويل نقاط قطاف إلى رقم آخر
طريقة إرسال كول مي موبايلي
Call Me هي خدمة معروفة. يتم توفيرها من قبل جميع شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية أو الدول الأخرى ، وهي خدمة شبيهة بخدمة خليها علي التي تتيح الاتصال على نفقة متلقي المكالمة ، لكن خدمة Call Me هي رسالة نصية تصل إلى يطلب الطرف الآخر منهم الاتصال بالشخص الذي أرسل الرسالة ؛ لأنه لا يملك رصيدًا في ذلك الوقت ، ويمكنه الاستفادة من خدمة Call Me من موبايلي باتباع الخطوات التالية:
- اطلب الرمز # 199 * ، ثم اضغط على مفتاح الاتصال.
- اكتب رقم الهاتف المحمول الذي تريد إرسال “اتصل بي” إليه.
- انقر فوق كلمة إرسال في الخيارات.
- سيتم إرسال رسالة مباشرة إلى مالك الرقم ، بما في ذلك عبارة “الرجاء الاتصال بي”.
خدمة راحتي موبايلي
خدمة راحتي موبايلي هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية ، وقد تم توفير هذه الخدمة حتى يتمكن العملاء من حظر أو منع الاتصال المزعج ؛ ليتم وضعها في قائمة تسمى قائمة الحظر ، وتتيح هذه الخدمة أيضًا للعملاء اختيار نغمة مخصصة تصل إلى جهات الاتصال المحظورة ، ومن بين هذه النغمات نغمة رنين مستمرة بدون إجابة ، وشغل ، وما إلى ذلك. قيد التشغيل ، ويمكن تفعيل رسالة نصية تصل للعميل لإبلاغه بالأرقام المزعجة التي حاولت الاتصال بها ، ومن مزايا هذه الخدمة أنها تتيح للعميل إنشاء كود تعريف يتم إعطاؤه إلى جهات الاتصال ، حتى يتمكنوا من الاتصال وتجاوز الحظر. اقرأ أيضًا: ما هي قيمة نقاط قطاف في بنده؟
تفعيل خدمة راحتي موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي السعودية تفعيل خدمة راحاتي موبايلي بإحدى الطرق التالية:
- أرسل الرمز 567 برسالة نصية إلى الرقم 1100.
- اطلب الرمز # 1100 * ، ثم اختر “خدمات موبايلي” ، ثم اختر “خدمات القيمة المضافة” ، ثم اختر خدمة “راحاتي”.
- أرسل كلمة “راحاتي” في رسالة نصية إلى الرقم 1100.
- اتصل على الرقم: 1100 واتبع التعليمات حتى تشترك في الخدمة.
اقرأ أيضًا: ما هي قيمة نقاط قطاف في بنده؟
طريقة إلغاء تفعيل خدمة راحتي موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي أيضًا إلغاء الاشتراك في خدمة راحاتي بإحدى الطرق التالية:
- اطلب الكود: * 5678 # لإلغاء خدمة رحيتي مباشرة.
- أرسل رسالة نصية تحتوي على الرمز 5678 إلى الرقم 1100.
- قم بالاتصال بموقع موبايلي ، ثم اذهب إلى “خدماتي” ثم “راحتي” ، ثم قم بإلغاء تفعيل الخدمة.
اقرأ أيضًا: كيفية تحويل نقاط قطاف إلى رصيد
كم رسوم خدمة راحتي موبايلي؟
حددت موبايلي أسعار خدمة الراحة الخاصة بي بـ 15 ريال سعودي شهريًا ، وسعر الخدمة معقول جدًا في ظل الميزات العديدة التي توفرها خدمة موبايلي كومفورت للعملاء ، ويتم إيقاف الخدمة بدون دفع أي مبلغ. جميع التكاليف ، وفي أي وقت يريده العميل.
طريقة الاستعلام عن رصيد موبايلي مكالمات
يمكن لعملاء موبايلي التعرف على رصيد مكالماتهم من خلال القيام بما يلي:
- أدخل الرمز * 144 # على لوحة المفاتيح الرقمية ، ثم اضغط على مفتاح الاتصال.
- بعد ذلك ، ستحصل على تفاصيل رصيد مكالمات المستخدم.
- كما يمكن الاستعلام عن الرصيد عبر تطبيق موبايلي.
اقرأ أيضًا: استبدال نقاط قطاف سوا برصيد
طريقة الاستعلام عن رصيد موبايلي إنترنت
يمكن لعملاء موبايلي أيضًا التعرف على رصيد بيانات الإنترنت الخاص بهم عن طريق القيام بما يلي:
- اكتب الرمز: 1411 * 2 # على لوحة المفاتيح الرقمية ، ثم اضغط على مفتاح الاتصال.
- بعد ذلك ، سيصل المستخدم إلى تفاصيل البيانات المتبقية على شريحته.
- كما يمكن التعرف على باقي بيانات الإنترنت عبر تطبيق موبايلي.
طرق التواصل مع شركة موبايلي
تحرص شركة الاتصالات السعودية موبايلي على توفير أكثر من وسيلة للتواصل معها ، ومن وسائل التواصل مع موبايلي ما يلي:
- اتصل على 900 أو 1100 من أي رقم موبايلي.
- اتصل على 0560101100 من أي شبكة أخرى في المملكة العربية السعودية.
- انتقل إلى صفحة الشكوى على موقع موبايلي الرسمي “من هنا”.
تحميل تطبيق موبايلي
توفر Mobily تطبيقًا إلكترونيًا خاصًا بها على متجر Google Play ومتجر App Store ؛ يمكن للعملاء تنزيل هذا التطبيق للاستمتاع بالخدمات المتعددة التي تقدمها موبايلي والتي يمكن أن نذكرها على النحو التالي:
- قم بإجراء المدفوعات والتعبئة بسهولة باستخدام بطاقات الخصم والائتمان.
- يمكنك التسوق من متجر موبايلي للهواتف المحمولة.
- يتيح لك التطبيق أيضًا الاشتراك في خدمات وعروض موبايلي.
- يمكن للعميل التحكم في حسابه الخاص وإدارة جميع الأرقام المسجلة في حساب واحد.
- يمكن تحميل تطبيق موبايلي مباشرة على هواتف أندرويد “من هنا”.
- يمكن أيضًا تنزيل تطبيق Mobily مباشرة على هواتف iPhone “من هنا”.
لقد حددنا طريقة اتصل بي على حسابك من موبايلي توفرها شركة الاتصالات السعودية من موبايلي من خلال خدمة “Keep it on me” ، والتي تتيح للعملاء طلب مكالمة من أي من جهات الاتصال الخاصة بهم ، في حالة عدم وجود رصيد لدى العملاء عند الحاجة إلى إجراء مكالمة طوارئ.