ما هو الحد الائتماني للاجهزة stc و طريقة تغيير الحد الائتمانيهذا من أهم الأسئلة التي يطرحها العملاء عن stc ، وهي من المشاكل التي يواجهها العملاء ، ولهذا السبب حددت stc الشروط والأحكام التي يجب على المشتركين معرفتها والتي يمكن من خلالها التغلب على هذه المشكلة ، ومن خلال موقع الويب المرجعي ، سنعرض لك مقدار الرصيد للأجهزة التي يقل عددها عن الحد الأدنى لـ stc ، وطريقة تغييره وجميع المعلومات الأخرى المهمة ذات الصلة.
الحد الائتماني للاجهزة stc
قامت شركة الاتصالات السعودية stc بتثبيت الحد الائتماني وهو الحد الذي تحسب عليه الفاتورة والذي يتم تحديده وفق عقد الخدمة المبرم بين الشركة والعميل على أن يتم احتسابه شهرياً بشكل مستقل وشامل للجميع. الرسوم التي يتكبدها العميل ، والخدمات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية تخضع لسياسة الائتمان المعتمدة ، والتي تنص على: “القدرة على طلب تخفيض حد الائتمان ؛ مع مراعاة أن الحد الائتماني بعد التخفيض لا يقل عن الحد الأدنى لقيمة الباقة ويتم رفعه فقط بناءً على طلب العميل. في حالة طلب المستخدم تغيير خطته إلى خطة ذات رسوم أعلى من الحد الائتماني ، فهذا يعني أن حد الائتمان يتم رفعه تلقائيًا إلى قيمة الخطة الجديدة كحد أدنى. توافق الشركة أيضًا على عدم تجاوز المبلغ الإجمالي للفاتورة ، الحد الائتماني ؛ باستثناء عملية الاتصال الأخيرة قبل الوصول إلى الحد الائتماني بالإضافة إلى الزيادة التي لا تتجاوز 10٪ من الحد الائتماني ، في حال طلب العميل إعادة الخدمة.
شروط تغيير الحد الائتماني
وافقت stc على شروط معينة لتعديل حدود الائتمان ، وهي كالتالي:
- يجب ألا يقل الحد الائتماني عن القيمة الإجمالية للباقات والخدمات التي يشترك فيها العميل.
- يجب الإشارة إلى قيمة الحد الائتماني في الطلب وتأكيدها.
كيفية معرفة الحد الائتماني في STC
أبلغت شركة الاتصالات السعودية stc عن طريقة معرفة الحد الائتماني الذي يجب على العميل القيام به للتحكم في إنفاقه ، لأنه من الممكن الاستعلام عن حد الائتمان عن طريق إرسال رسالة نصية من الهاتف المحمول إلى الرقم 902 والتي يتضمن الرمز 1110.
كيفية تغيير الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية
يمكن تغيير الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية (STC) على النحو التالي:
- قم بتنزيل تطبيق stc عبر روابط تنزيل التطبيق التالية:
- هواتف Android: “هنا”.
- هواتف الآيفون: “من هنا”.
- قم بتشغيل التطبيق.
- انقر فوق علامة التبويب “إدارة”.
- الوصول إلى قائمة الفواتير.
- حدد “المبالغ غير المسددة”.
- انقر فوق “تعديل الحد”.
- تحديد حد الائتمان للرقم المطلوب لتعديله.
- انقر فوق تأكيد.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى هاتف العميل تحتوي على تفاصيل تغيير حد الائتمان.
طريقة رفع الحد الائتماني للأجهزة stc
يتم زيادة الحد الائتماني عبر تطبيق mystc على النحو التالي:
- حمل تطبيق my stc للأجهزة المحمولة الذكية “من هنا”.
- قم بتشغيل التطبيق.
- اختر “إدارة”.
- الوصول إلى الفواتير.
- حدد “المبالغ غير المسددة”.
- انقر فوق “تعديل الحد”.
- قم بزيادة حد الائتمان إلى الرقم المطلوب ، ثم انقر فوق “تأكيد”.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى الهاتف تشير إلى تغيير حد الائتمان.
طريقة خفض الحد الائتماني stc
يمكن للأفراد الراغبين في تخفيض الحد الائتماني إكماله من خلال الاستفادة من خدمة تغيير الحد باتباع الخطوات التالية:
- قم بتثبيت تطبيق My stc على الهاتف المحمول.
- انقر فوق “إدارة”.
- الوصول إلى قائمة الفواتير.
- حدد “المبالغ غير المسددة”.
- انقر فوق “تعديل الحد”.
- أدخل رقم الائتمان المراد تخفيضه.
- انقر فوق “تأكيد”.
طريقة تغير الحد الإئتماني عبر رمز التفعيل stc
تقدم stc لعملائها إمكانية تعديل الحد الائتماني من خلال أكواد التفعيل المخصصة لهذا الغرض عبر الهاتف المحمول ، وللتحكم في استخدامك للشبكة ، لأن عملاء stc يمكنهم تعديل الحد الائتماني بإرساله إلى الرقم 900 ، ويحتوي على الكود 4040.
المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc
لا يزال المشتركون يواجهون رسالة مفادها أن مبلغ الائتمان أقل من الحد الأدنى ، حيث أوضحت شركة الاتصالات السعودية Stc أن الحل لهذه المشكلة هو أن الحد الائتماني للأجهزة يعتمد على النقاط التالية:
- استمرارية العميل مع Stc.
- قيمة الدفعات الشهرية.
- التزام العميل بدفع الفواتير في الأوقات المحددة.
- أن أحد أرقام العملاء لم يتم فصله مؤقتًا.
رابط حقوق ومسؤوليات المشترك في STC
يأخذنا الرابط التالي “من هنا” إلى رابط حقوق ومسؤوليات المشترك في شركة الاتصالات السعودية ، stc ، حيث يمكن للعميل الاطلاع على التفاصيل الكاملة لحقوق المشترك ومسؤولياته في شركة stc. هذا يقودك إلى خاتمة مقالتنا وهي الحد الائتماني للاجهزة stc و طريقة تغيير الحد الائتمانيحيث شرحنا شروط تعديل الحد الائتماني ، وكيفية معرفة الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية ، وانتقلنا للحديث عن طريقة تعديل الحد الائتماني من خلال كود التفعيل الخاص بـ stc.