كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله من أهم القضايا التي تهم جميع عملاء stc Telecom في المملكة العربية السعودية ، بعد أن أعلنت الشركة عن توفر مجموعة واسعة من الهواتف الذكية بمختلف أنواعها ومنحتها بسعر مخفض لعدد معين من عملاء وفقًا لشروط وقواعد معينة ، وبالتالي ، من خلال موقعنا ، سنتعرف معك على كيفية ترخيص هاتف محمول من stc ، بالإضافة إلى التعرف على كيفية التعرف على هذا الحق.
شركة stc للاتصالات
شركة stc للإتصالات هي إحدى أكبر شركات الإتصالات في المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي. تم إنشاؤه في عام 1998 م. وهي شركة مساهمة يشارك فيها عدد كبير من رجال الأعمال من جنسيات عربية مختلفة. في أعمالها ، فإن stc البحرين ولبنان والكويت جزء من المجموعة والشركات العربية التابعة لها ، والرئيس التنفيذي لهذه الشركة هو محمد بن عبد الله الفيصل ، واعتادت stc على تقديم أفضل العروض لجميع عملائها بشكل دائم ، ومؤخرا أعلنت عن طرح مجموعة من الهواتف المحمولة للعملاء مقابل توفر بعض الشروط البسيطة لهم من خلال برنامج الترقية السنوي.
برنامج الترقية السنوي للجوالات
برنامج ترقية الهاتف المحمول السنوي هو برنامج تقدمه شركة stc Telecom في المملكة العربية السعودية ، بهدف تمكين عملاء مفوتر 4 ومفوتر 5 من استبدال وتحديث أجهزتهم الذكية القديمة بأخرى جديدة ، مع مراعاة مجموعة من الضوابط والشروط. وهي أن مدة عقد الجهاز 24 شهرًا لعملاء الدفع الآجل 5 أو عقد الهاتف المتحرك لعملاء الدفع الآجل على أقساط 200 لمدة لا تقل عن 24 شهرًا.
إجراءات استحقاق الجوال من stc الترقية السنوي
فرضت شركة الاتصالات السعودية stc مجموعة من الإجراءات حتى تتمكن من إعطاء الحق للهاتف المحمول وهي:
- تحديد مستوى العميل بدءاً من المستوى الأول حتى المستوى الثالث.
- احتساب جميع الفواتير التي يدفعها العميل للشركة على أساس سنوي.
- تنطبق الأهلية على عملاء الدفع الآجل فقط.
- لا يحق لعملاء الدفع المسبق الاشتراك في الهاتف المحمول.
- التزام العميل بالدفع المنتظم للفواتير المشار إليها له كل شهر.
شروط استحقاق الجوال من stc الترقية السنوي
فرضت stc شروطًا معينة يجب توافرها حتى تكون مؤهلاً للحصول على هاتف محمول من stc ، وهي:
- شراء جوال من الشركة لمدة لا تقل عن 24 شهرًا.
- اختر من بين الأجهزة المتاحة أنواع الهواتف المحمولة التي تناسبك.
- تحقق من الجهاز القديم وتعرف على أهليته للترقية أم لا.
- استلام الموبايل الجديد وتسليم الجوال القديم للشركة ليصبح ملكا لشركة stc.
- احذف جميع المعلومات الخاصة من الهاتف الخلوي القديم قبل إعادته.
- إذا نفد مخزون هواتف الشركة ، فلا يمكن الترقية.
موانع استحقاق الجوال من stc الترقية السنوي
تمنع بعض المعوقات التي وضعتها stc أهلية الهاتف المحمول ، وهي:
- خدوش على الزجاج الأمامي أو الخلفي.
- جوانب الهاتف مثنية أو توجد قشور في غلافه.
- فقدان أحد متعلقات الهاتف الشخصية من الشاحن أو سماعات الأذن.
- مشاكل أو عيوب فنية في الحالة الداخلية للجهاز.
- استحالة حذف البيانات.
- رمز قفل رمز المرور.
- تم تعطيل iPhone في iTunes.
- لا تقم بإزالة وظيفة iCloud من iPhone.
- بطاقة SIM غير متوفرة في الجهاز.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة العملاء المجاني من stc pay
كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله
قدمت شركة الاتصالات stc في المملكة العربية السعودية طريقتين لمعرفة أنني أستحق هاتف محمول من stc برسالة ، والطريقتان هما:
- نص 900 برمز 777 مكتوب عليه.
- قم بتنزيل تطبيق My stc والوصول إليه للاستعلام عن أهلية الهاتف المحمول.
طريقة التسجيل في تطبيق My stc
يمكنك تنزيل تطبيق stc My stc والتسجيل فيه عن طريق القيام بما يلي:
- قم بتنزيل تطبيق My stc للجوال لأجهزة iPhone “من هنا” ولأجهزة Android “من هنا”.
- افتح التطبيق وانقر على حقل “تسجيل جديد”.
- املأ الحقول الفارغة بالبيانات المطلوبة وهي: الاسم ، والبريد الإلكتروني ، ورقم الجوال.
- اكتب كلمة المرور وأكدها بأحرف ورموز قوية.
- احفظ رمز التحقق المرسل على الهاتف المحمول.
- انقر فوق علامة التأكيد لتفعيل الحساب.
فئات العملاء في stc للاتصالات
قسمت stc Telecom جميع عملائها إلى 3 مستويات مختلفة من أجل المقارنة بينهم في العروض المختلفة وهي:
- المستوى الماسي: هذه مجموعة من العملاء سددوا فواتيرهم السنوية البالغة 48 ألف ريال سعودي.
- المستوى الذهبي: مجموعة من العملاء الذين سددوا فواتيرهم السنوية البالغة 24000 ريال سعودي.
- الفئة الفضية: هذه مجموعة من العملاء سددوا فواتيرهم السنوية البالغة 7،800 ريال سعودي.
طريقة الاستعلام عن فئات العملاء في stc
يمكنك التعرف على فئات عملاء شركة stc Telecom في المملكة العربية السعودية بطريقتين:
- أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 902 بالرمز 222.
- استفسر عبر علامة التبويب فئات العملاء في تطبيق My stc.
طرق التواصل مع شركة stc للاتصالات
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء stc في المملكة العربية السعودية بعدة طرق وهي:
- اتصل برقم خدمة العملاء الموحد وهو 909.
- اتصل برقم خدمة العملاء لقطاع الأعمال ، وهو 909.
- رقم الاتصال بخدمة العملاء من خارج المملكة هو 00966114555555.
- رقم اتصال stc من أي شبكة اتصالات 0114555555.
- إرسال رسالة إلى الصفحة الرسمية للشركة على تطبيق Facebook “من هنا”.
- الحساب الرسمي على منصة تويتر “من هنا”.
- حساب الشركة الرسمي على تطبيق انستجرام “من هنا”.
رابط موقع stc الإلكتروني للاتصالات stc.com.sa
يمكنك الوصول إلى البوابة الرسمية لشركة stc للاتصالات في المملكة العربية السعودية ومعرفة كل شيء عن شروط وخطوات الحصول على هاتف محمول من stc عن طريق الرسائل والاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية الأخرى “d ‘هنا”. في نهاية هذا المقال ، وهي كيفية معرفة أنني أستحق هاتف محمول من stc برسالة ، تمكنا من إطلاعكم على خطوات استحقاق الحصول على هاتف محمول برسالة من شركة الاتصالات stc ، ونحن كما شرح بعض المعلومات الهامة عن هذه الشركة والرابط للوصول إليها.