فصل الخدمة نهائيا stc وأسباب فصل الخدمة عن عملاء اس تي سي

فصل الخدمة نهائيا stc من أكثر الأشياء المطلوبة في المملكة العربية السعودية لمن لديه مشاكل في بطاقة SIM ، أو لديه بطاقة SIM أخرى ، ولا داعي لشريحة SIM الحالية ، وفي السطور التالية سيشرح لك موقعنا طريقة قطع خدمة stc نهائياً ، وحالات قطع الخدمة ، وأسباب إنهائها ، وكيفية استعادة خدمة أخرى للعملاء ، بالإضافة إلى ذكر العديد من خدمات شركة STC السعودية.

شركة stc السعودية

شركة stc السعودية هي أكبر شركة اتصالات في المملكة العربية السعودية. تقدم خدمات متنوعة في مجال الاتصالات المتنقلة والثابتة ، وكذلك خدمات الإنترنت والبيانات ، داخل المملكة وخارجها ، وتقدم باستمرار خدمات محدودة وعروض وباقات غير محدودة لعملائها على مدار العام ، كما تقدم عروض من بين الحزم المختلفة للإنترنت المنزلي والمتنقل ، تتميز خدمة الإنترنت المنزلية بوظيفة الألياف البصرية التي تجعل الإنترنت أسرع وذات جودة عالية.

لقراءة أيضاً: كيف تعرف الخدمات التي تشترك فيها stc؟

 فصل الخدمة نهائيا stc

قطع الاتصال بالخدمة بشكل دائم يمنع العميل من استخدام شريحة الهاتف المحمول الخاصة به ، وبالتالي لن يستفيد من الخدمات التي كان يتلقاها سابقًا. يمكن فصل الخدمة من قبل الشركة نفسها أو من قبل العميل ، وهنا بعض من حالات انقطاع الخدمة وأسبابها.
اقرأ أيضانقل ملكية رقم stc إلى شخص آخر من خلال التطبيق

حالات فصل الخدمة نهائيا stc

يتم قطع الخدمة بشكل دائم عن عملاء stc في بعض الحالات للأسباب التالية:

• تأخر العميل في سداد فاتورته ؛ أن تنفصل الخدمة عنه نهائياً ولا يعود قادراً على الاستفادة منها.
• في بعض الحالات ، يقوم العميل بشكل نهائي بإيقاف الخدمة التي تقدمها شركة stc Telecom عندما يرغب العميل في الاستغناء عن شريحة الهاتف المحمول الخاصة به.
• إن امتلاك العميل لشريحة SIM أخرى يجعله أحيانًا يرغب في إيقاف الخدمة لشريحة SIM التي يمتلكها.
• في حالة فقدان بطاقة SIM الخاصة بالعميل ، فإن هذا يدفعهم إلى السعي لقطع خدمة بطاقة SIM بشكل دائم من أجل منع ظهور المشاكل.
• إذا خالف أحد العملاء شروط وأحكام الشركة ، فستقوم الشركة بفصل الخدمة عنهم بشكل دائم.

أسباب فصل الخدمة نهائيا stc عن العملاء

هناك بعض الأسباب التي تؤدي إلى انقطاع خدمة stc بشكل دائم والتي سنقدمها في السطور التالية:

• تعد الأعطال الفنية أحد أسباب رغبة العميل في إيقاف الخدمة وفصلها عن شريحة SIM الخاصة به.
• إذا رغب العميل في إيقاف خدمته ، فإنه سيتحمل جميع التكاليف المتعلقة بهذه العملية.
• في حالة رفض دفع مبلغ التأمين للشركة ، يحق للشركة فصل الخدمة بشكل دائم عن العميل.
• عدم قيام العميل بدفع الأقساط يسمح للشركة بالتوقف نهائياً عن خدماتها للعميل.
• إن رفض العميل أو عدم استجابته لتحديث بياناته الشخصية يمنح الشركة الحق الكامل في فصله بشكل دائم عن الخدمة.
• وفاة العميل وهي أهم سبب لإنهاء الخدمة ويحق للورثة مواصلة الخدمة أو إلغائها نهائياً خلال 30 يوماً من الوفاة فقط.
• إذا تلقت الشركة طلبًا رسميًا من هيئة الاتصالات السعودية بتعليق الخدمة أو إلغائها ، فسيتم قطع الخدمة عن العميل على الفور.

طريقة إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر

يمكن للعميل إلغاء شريحة بيانات stc المفوترة عبر الهاتف المحمول على النحو التالي:

• اطلب # 902 * من الهاتف.
• اختر # 2 لإلغاء الخدمة.
• اضغط على رقم 1 لتأكيد الإلغاء.
• يتلقى العميل رسالة نصية تفيد بإلغاء خدمة الإنترنت المفوترة.

طريقة إلغاء شريحة بيانات stc من خلال الرسائل

يمكننا إلغاء شريحة بيانات stc عبر رسالة نصية كما يلي:

• أرسل كود إلغاء خدمة الإنترنت 7797 إلى الرقم (900).
• ستظهر رسالة على الهاتف تفيد بإلغاء الاشتراك في الإنترنت.

طريقة إعادة خدمة الإنترنت مفوتر

يمكن للعميل استعادة خدمة الدفع الآجل مرة أخرى باتباع الخطوات التالية:

• اطلب # 902 #.
• اضغط على رقم 2 للاشتراك في خدمة الإنترنت.
• اختر الرقم 1 لتأكيد الاشتراك.
• سيتم إرسال رسالة إلى الهاتف تشير إلى أنه سيتم استعادة خدمة الإنترنت بعد بضع دقائق.

رموز تفعيل خدمات 900

يمكن تفعيل أي خطة بعد قطع الاتصال الدائم بخدمة stc عن طريق إرسال رمز تفعيل الميزة إلى 900 ، ومن أهم هذه الأكواد:

باقات الإنترنت من stc

تقدم شركة الاتصالات stc باقات stc للإنترنت المنزلي وخطط stc mobile internet ، وإليك بعض التفاصيل حول هذه الباقات.

باقات الإنترنت المنزلي stc

القائمة التالية تحتوي على أهم باقات الإنترنت المنزلي من STC:

• باقة فايبر 500: سرعة تنزيل الإنترنت في هذه الباقة 500 ميجا بايت ، للترقية لهذه الباقة يمكنك إرسال الرمز 2038 “مسافة” من رقم الهاتف إلى 900.
• باقة فايبر 200سرعة تنزيل الإنترنت في هذه الحزمة هي 200 ميغا بايت. للترقية إلى هذه الحزمة ، يمكنك إرسال الرمز 2037 “مسافة” من رقم الهاتف إلى 900.
• حزمة الألياف الضوئية 100: حزمة صغيرة بسرعة تنزيل 100 ميغا بايت ، للترقية إلى هذه الحزمة ، يمكنك إرسال الرمز 2034 “مسافة” من رقم الهاتف إلى 900.
• باقة Dsl المنزلي: هذه الباقة جزء من الخطط اللامحدودة بسرعة معينة ، حسب سرعة شبكة العميل ، وللتحول إلى هذه الباقة ، يمكن إرسال الرمز 2031 “مسافة” لرقم الهاتف إلى الرقم 900.

باقات الإنترنت الجوال stc

تقدم STC Saudi Arabia باقات الإنترنت عبر الهاتف المحمول التالية:

• باقة سوا داي: بفضل هذا يستقبل العميل 200 ميجابايت ، 200 دقيقة و 200 رسالة قصيرة ، صالحة ليوم واحد من الاشتراك في الخدمة ، ويمكن الاشتراك بإرسال الرمز 8111 إلى الرقم 900 بقيمة 10 ريال سعودي.
• باقة سوا لايكيحتوي على 4 جيجا لوسائل التواصل الاجتماعي و 4 جيجا لبقية المواقع الأخرى ، و 500 دقيقة لأرقام stc فقط ، ويمكنك الاشتراك بها عن طريق إرسال كود 7065 إلى الرقم 900 ، وقيمته 65 ريال سعودي ويمتد لفترة 4 أسابيع.
• باقة سوا شير: يحصل العميل على دقائق غير محدودة لأرقام stc و 9 جيجا بايت لمواقع التواصل الاجتماعي و 5 جيجا إضافية للمواقع الأخرى ويمكن للعميل الاشتراك بها عن طريق إرسال الرمز 110 إلى الرقم 900 وقيمته 110 ريال سعودي وصلاحيته تمتد إلى 4 أسابيع
• باقة سوا ستار: يحصل العميل على دقائق غير محدودة لأرقام stc فقط ، وقيمة غير محدودة للإنترنت لوسائل التواصل الاجتماعي فقط ، و 30 جيجابايت للمواقع الأخرى ، ويمكنه الاشتراك بها بإرسال الرمز 7220 إلى الرقم 900 ، وقيمته 220 ريال سعودي و يمتد 4 أسابيع.

وها نحن نصل إلى نهاية المقال الذي نشرح فيه الفصل النهائي لخدمة stc وأسباب فصل خدمة العملاء. نشرح أيضًا كيفية استعادة خدمة الإنترنت المفوترة و 900 كود تفعيل الخدمة وباقات الإنترنت. في stc السعودية.