تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc وهي من بين الخدمات العديدة التي يرغب عدد كبير من عملاء شركة الاتصالات الوطنية السعودية (STC) في التعرف عليها ، خاصة أن الشركة تحرص دائمًا على تقديم أفضل وأهم خدمات المكالمات والإنترنت والتجوال ، وتقديم أفضل الخدمات للعملاء. أقوى شبكة اتصالات من الجيل الرابع والخامس وأكثرها تقدمًا والعملاء ؛ من أجل تقليل الصعوبات وتحقيق أفضل مستوى ممكن من الخدمات المقدمة لجميع العملاء ، وما يلي: سيتم مناقشة إحدى أهم هذه الخدمات على موقع الويب الخاص بالموقع وهي خدمة انتظار المكالمات.
خدمة انتظار المكالمات stc
شركة الاتصالات السعودية (بالإنجليزية: STC) هي أول شركة اتصالات رسمية في المملكة العربية السعودية. لذا؛ تفضل الغالبية العظمى من الناس والمقيمين في المملكة الحصول على خدمات هذه الشركة سواء كانت مكالمات أو إنترنت أو هاتف محمول أو أرضي أو خدمات التجوال وغيرها ، أكثر بكثير مما تدخره حكومة المملكة العربية السعودية. لتطوير الشركة وتطويرها وتزويدها دائمًا بأحدث التقنيات والبرمجيات في عالم الاتصالات والإنترنت ومن أهم وأشهر الخدمات التي تقدمها الشركة حاليًا خدمة انتظار المكالمات ، حيث يتم استقبال جميع المكالمات بدون إعطاء رسالة مشغول في مكالمة أخرى.
مميزات خدمة انتظار المكالمات من شركة الإتصالات السعودية
خدمة انتظار المكالمات خدمة مهمة للعديد من عملاء stc ، حيث تساعد في الحالات التالية:
- إمكانية استقبال أي مكالمة أخرى من أي شخص أثناء انشغال الخط بمكالمة أخرى.
- إمكانية وضع المكالمة الأولى قيد الانتظار والرد على الثانية إذا رغب المستخدم.
- يمكنك التبديل بسهولة بين المحادثات دون أن يستمع أي طرف آخر إلى المكالمة الأخرى.
- يضمن ذلك عدم تفويت المستخدم لأي مكالمات مهمة أخرى عند إجراء مكالمة على الخط ، خاصة إذا كان الخط للعمل أو الدراسة.
طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc
إن طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc على خط الهاتف المحمول التابع لشركة الاتصالات السعودية المسجلة باسم المستخدم تتطلب فقط اتباع الخطوات الواردة في إعدادات الهاتف أولاً على النحو التالي:
- فتح الهاتف المتحرك الذي يحتوي على خط الهاتف STC.
- اذهب إلى قائمة الإعدادات.
- من قائمة الإعدادات ؛ انقر فوق إعدادات الهاتف
- ستظهر هنا عدة خيارات ، بما في ذلك خيار (Call Waiting) الذي يجب النقر فوقه.
- هنا سيجد المستخدم مؤشرًا أمام كلمة Call Waiting ؛ يجب تحريك شريط التمرير هذا إلى الجانب (تمكين – ممكّن).
- وبالتالي ، سيتم تجهيز الهاتف وتهيئته لتفعيل خدمة انتظار المكالمات.
تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc عبر الكود المختصر
وتجدر الإشارة إلى أن الرموز والأكواد المختصرة تساعد دائمًا عملاء شركات الاتصالات في الحصول على جميع الخدمات بسهولة وفي وقت قصير جدًا دون الحاجة إلى الرجوع دائمًا إلى خدمة العملاء ، ومن هذا المنظور ؛ – مراعاة رغبة العديد من عملاء شركة الاتصالات السعودية في تفعيل خدمة انتظار المكالمات. قامت الشركة بتفعيل رمز قصير يمكن من خلاله تفعيل الخدمة بسهولة عبر الهاتف باتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى برنامج أرقام الهواتف المحمولة ومكونات الاتصال.
- اكتب الكود لتفعيل خدمة انتظار المكالمات من شركة الاتصالات السعودية وهو: (* 43 #) أو (نجمة 4 3 شباك).
- اضغط على زر الاتصال الهاتفي.
- عند القيام بذلك ، ستظهر رسالة تفاعلية على شاشة الهاتف لإعلام المستخدم بأنه قد اشترك بنجاح في خدمة انتظار المكالمات تلقائيًا.
رسوم تشغيل خدمة انتظار مكالمات stc
تتلقى شركات الاتصالات مبلغًا بسيطًا من المال مقابل العديد من الخدمات المختلفة التي تقدمها لعملائها ، وفي معظم الأحيان تكون رسوم هذه الخدمات شهرية وربما يومية أو أسبوعية ، وعندما تتصاعد أسئلة العملاء في شركة الاتصالات السعودية السعودية عن التشغيل. التكاليف وتفعيل خدمة انتظار المكالمات ؛ وجاءت الإجابة القاطعة بأن هذه الخدمة من الخدمات المقدمة مجانًا تمامًا لجميع العملاء دون الحاجة إلى دفع أي رسوم تفعيل أو اشتراك.
طريقة إلغاء خدمة انتظار المكالمات STC
في بعض الأحيان قد يحتاج عميل المصرية للاتصالات إلى تعطيل خدمة انتظار المكالمات على الخط لسبب ما ؛ هنا يمكنه تعطيل هذه الميزة على الهاتف عن طريق تعطيل خيار انتظار المكالمات عن طريق ضبط إعدادات الهاتف على الجهاز المحمول. كما يمكن الاعتماد على الكود القصير الخاص بالكود لإلغاء تفعيل خدمة انتظار المكالمات على خط الهاتف السعودي stc وهو: # 43 # حيث يتم كتابة هذا الكود والضغط على الاتصال ، وفي غضون دقائق قليلة ستكون الخدمة توقف تلقائيا.
طريقة معرفة حالة خدمة انتظار المكالمات STC
في بعض الأحيان ، قد لا يعرف المستخدم ما إذا كانت خدمة تنشيط المكالمات قد تم تنشيطها وتعمل على خط الهاتف المحمول الخاص به أم لا ؛ هنا يمكنه الاتصال بخدمة عملاء STC مباشرة للاستعلام عن الخدمة ، كما يمكنه استخدام الكود لتتبع حالة خدمة تفعيل المكالمات على الهاتف عن طريق إدخال الرمز الخاص بها وهو: *#43# وعند النقر على اتصال ، سيظهر للمستخدم رسالة هنا توضح حالة الخدمة سواء تم تمكينها أو تم إيقافها.
رموز التفعيل خدمات المكالمات من شركة الإتصالات السعودية stc
طبعا؛ خدمات شركة الاتصالات السعودية stc لا تتوقف عند تفعيل المكالمات فقط. على العكس من ذلك ، هناك عدد لا حصر له من خدمات الاتصال المقدمة لجميع العملاء من خلال الشركة ، والتي يمكن الحصول عليها بسهولة من خلال استخدام أكواد وأكواد التفعيل ، ومن أهم هذه الخدمات خدمة المكالمات الدولية ، المكالمات الدولية. تفعيل خدمات التجوال ، خدمة المكالمات الجماعية ، خدمة الاتصال بالعائلة والأصدقاء ، تفعيل خدمة إعدادات 3G ، التحكم في استخدام الخدمة للهاتف المحمول ، الاتصال بخدمة 700 رقم ، تفعيل خدمة موجود اكسترا ، والصورة التالية توضح الأرقام لتفعيل أو إلغاء تنشيط الكل هذه الخدمات بالتفصيل:
استعلام فواتير STC إلكترونياً برقم الهوية
عند الاشتراك في أي من الخدمات المدفوعة ، سواء كانت خدمات الاتصال أو الإنترنت التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية (STC) ؛ لا يزال المستخدم هنا بحاجة إلى الاطلاع على قيمة الفاتورة لمعرفة قيمة رسوم التمويل لهذه الخدمات ، وقد وفرت الشركة طريقة للاستعلام إلكترونيًا عن قيمة الفاتورة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل مباشرة إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية STC “من هنا”
- اضغط على أيقونة (خدماتي) ، ثم على (سجل الآن).
- أدخل رقم الهوية الوطنية (للمواطن) – أو – رقم بطاقة الإقامة (للمقيم) + رقم الهاتف المحمول في الحقول المخصصة لهذا الغرض.
- هنا يتلقى خط الهاتف المحمول رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التفعيل.
- هنا يتم إدخال رمز التفعيل في الموقع ، ثم يتم كتابة رقم التعريف وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. ثم انقر فوق (التالي).
- هنا تحتاج إلى الضغط على (الفاتورة الإلكترونية) وتأكيد قبول شروط استخدام هذه الخدمة ، ثم الضغط على (التالي).
- سيتلقى المستخدم مرة أخرى رسالة نصية تحتوي على كلمة المرور الخاصة به ، ويتم إدخال هذا الرقم في الموقع.
- ثم انقر فوق طلب الفاتورة ، وهنا ستظهر تفاصيل الفاتورة الكاملة للمستخدم في رسالة قصيرة.
ختاماً؛ مع الوصول إلى نهاية هذا الموضوع. تم توضيح طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات من شركة الاتصالات السعودية بالتفصيل ، سواء من خلال إعدادات الهاتف المحمول ، أو من خلال رمز التفعيل والرمز القصير المتوفر عبر شركة الاتصالات السعودية ، بالإضافة إلى توضيح طريقة تتبع حالة الخدمة وطريقة الإلغاء وأكواد الاشتراك و أكواد للعديد من خدمات الاتصال الأخرى التي تقدمها الشركة والمزيد.