يعتبر ك طريقة الغاء شريحة بيانات stc مفوتر إحدى الخدمات البسيطة والمريحة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية stc وشركة الاتصالات السعودية قدمت عدة رموز وأرقام مختصرة لتفعيل خدمة إلغاء الرقم المفوتر من stc دون الحاجة لزيارة أحد الفروع.
خدمة الغاء شريحة بيانات stc مفوتر
أتاحت شركة الاتصالات السعودية stc إمكانية إلغاء شريحة بيانات stc المفوترة عن طريق إدخال رمز عبر الهاتف المحمول أو زيارة أحد فروع الشركة من مكان إقامة العميل. عناء زيارة فرع المملكة. اقرأ أيضًا: إلغاء تحويل المكالمات من stc
طريقة الغاء شريحة بيانات stc مفوتر
يمكن لعملاء stc السعودية للاتصالات إلغاء شريحة بيانات stc المفوترة باتباع إحدى الطرق التالية:
- إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع باستخدام الكود.
- قم بإلغاء شريحة بيانات stc المفوترة بالاتصال.
- إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع عبر التطبيق.
سيتم شرح كل من طريقتين للإلغاء أعلاه بالتفصيل أدناه.
الغاء شريحة بيانات stc مفوتر باستخدام الكود
يمكن للعملاء إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع باستخدام الكود باتباع الخطوات التالية:
- إرسال الرمز 7797 إلى رقم 900 عبر رسالة نصية عبر رقم الجوال لإلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع.
- يتلقى رقم الهاتف المتحرك الخاص بالعميل رسالة نصية قصيرة تؤكد عملية إلغاء الاشتراك في البيانات المفوترة من stc.
- يمكن للعملاء إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 800828 لإلغاء جميع بطاقات شريحة البيانات الموجودة على رقم stc الخاص بالعميل.
الغاء شريحة بيانات stc مفوتر عن طريق الاتصال
يمكن للعملاء إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع عن طريق الاتصال واتباع الخطوات التالية:
- اتصل من هاتف محمول على * 902 #.
- استمع إلى الأوامر الصوتية المسجلة في جهاز الرد الآلي.
- اضغط على الرقم 2 لإلغاء اشتراك البيانات.
- قم بتأكيد الإلغاء بالضغط على 1.
- يتلقى المتعامل رسالة تفيد بنجاح وانتهاء عملية إلغاء شريحة البيانات على رقم مفوتر stc.
اقرأ أيضاً: تفعيل خدمة stc انتظار المكالمات الخاصة بالاتصالات السعودية
الغاء شريحة بيانات stc مفوتر عن طريق التطبيق
يمكن للعملاء إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع الخاصة بهم من خلال تطبيق my stc باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق my stc لهواتف Android “من هنا”.
- قم بتنزيل تطبيق stc الخاص بي لأجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS “من هنا”.
- افتح التطبيق على الهاتف المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل باستخدام رقم الهاتف ورمز التأكيد.
- انقر فوق إدارة من قائمة خيارات التطبيق في الواجهة الرئيسية كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق الاشتراكات في نافذة الخدمات الجديدة لتطبيق stc الخاص بي ، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق مقطع البيانات الذي تريد إلغاءه في قائمة الاشتراكات.
- انقر فوق إلغاء الاشتراك كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق نعم وقم بتأكيد إلغاء شريحة البيانات المحددة مسبقًا.
- تظهر رسالة للعميل تخبره أن عملية إلغاء الاشتراك قد اكتملت بنجاح في التطبيق.
اقرأ أيضًا: كيفية إنشاء خط هاتف جديد من stc
طريقة الغاء خدمة الانترنت stc
يمكن للعملاء إلغاء خدمة الإنترنت على خطوط stc باتباع الخطوات التالية:
- أدخل الرمز المسبق عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 900 ، وسيتم إيقاف الإنترنت على الفور على بطاقة sim من stc.
- إلغاء الاشتراك في بطاقات stc data sim عبر تطبيق my stc.
- اطلب # 902 * واتبع تعليمات جهاز الرد الآلي لإلغاء الإنترنت على شريحة stc.
طريقة استعادة شريحة بيانات stc مفوتر
يمكن للعملاء استرداد شريحة بيانات stc آجلة الدفع باتباع الخطوات التالية:
- اطلب # 902 * من هاتفك الخلوي.
- استمع إلى جهاز الرد الآلي واضغط على الرقم لتفعيل بطاقة SIM للبيانات تم إلغاؤها من قبل العميل.
- اضغط على الرقم لتفعيل بطاقة SIM.
- اضغط على الرقم 1 لتأكيد الخدمة وتنشيط بطاقة SIM للبيانات.
- يتلقى العميل رسالة نصية توضح اكتمال ونجاح عملية استعادة بطاقة SIM للبيانات الملغاة.
اقرأ أيضاً: كيف أعرف انتهاء صلاحية شريحة بيانات شركة الاتصالات السعودية؟
حالات الغاء شريحة بيانات stc
يتم إلغاء بطاقة SIM الخاصة ببيانات stc في الحالات التالية:
- إلغاء شريحة البيانات بناء على طلب العميل.
- إلغاء بيانات SIM من قبل stc حسب نظام ووثائق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- إلغاء شريحة البيانات بتوجيهات من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية.
حقوق العميل عند الغاء أو طلب نقل الخدمة
عند تقديم طلب إلغاء أو نقل الخدمة ، يكون للعميل الحقوق التالية:
- إلغاء الخدمة دون الحضور الشخصي للعميل في stc.
- نقل رقم الهاتف الشخصي للعميل من stc إلى خادم اتصالات آخر في المملكة العربية السعودية وفقًا للوائح والأوامر الصادرة من هيئة الاتصالات والتقنية السعودية.
- نقل خدمة الاتصالات الثابتة من موقع إلى آخر حسب الإمكانيات الفنية المتاحة.
- تخصيص الرقم لعميل آخر حسب شروط الخدمة.
- الحصول على ما يثبت طلب إلغاء الخدمة أو نقلها ، وعدم تحصيل رسوم مقابل الخدمة ، اعتبارًا من تاريخ تقديم الطلب.
لقراءة أيضاً: كيف أعرف ديون stc الخاصة بي؟
شروط الغاء شريحة بيانات stc مفوتر
تطلب شركة الاتصالات السعودية من العملاء الراغبين في إلغاء شريحة بيانات أو إلغاء أو نقل الخدمة الحصول على ما يلي:
- الرد على الشركة في حالة طلب سداد المبالغ المستحقة خلال مدة أقصاها 75 يومًا من تاريخ الإلغاء وذلك لتجنب إلغاء الخدمة نهائيًا وعدم القدرة على إعادتها مرة أخرى.
- دفع الرسوم المالية على الرقم الذي سيتم تخصيصه لعميل آخر لتجنب رفض الشركة لطلب التنازل.
أخيرًا ، قدمنا طريقة إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر عن طريق الاتصال وكيفية إلغاء بطاقة sim للبيانات المفوترة من stc عبر تطبيق stc الخاص بي ، بالإضافة إلى شروط إلغاء شريحة بيانات stc المفوترة وحقوق العميل عند تقديم طلب الخدمة.