طريقة رفع شكوى على متجر الكتروني داخل أو خارج السعودية، مع الانتشار الواسع للمواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية في العالم ، ازدادت حالات الغش والغش بطرق متعددة ومختلفة ، لذلك سمحت الجهات الرسمية في كل دولة بتقديم تقرير عن أي متجر إلكتروني في العالم ، حيث أن قدمت وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية خدمة خاصة لتقديم المراسلات على المتاجر الإلكترونية داخل وخارج المملكة ، ومن خلال موقعنا نشرح كيفية تقديم شكوى ضد المتاجر الإلكترونية.
رفع شكوى على متجر الكتروني
يتم تقديم شكوى في متجر إلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- اربط عبر التطبيق التجاري لنظام Android “من هنا” و iPhone “من هنا”.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
- اذهب لتقديم طلب جديد.
- اختر انتهاك المتاجر الإلكترونية.
- تحديد نوع المخالفة.
- اختر فئة المتجر (واختر موقع المتجر).
- أدخل الرقم الفريد في المربع المخصص.
- حدد نوع المتجر (عبر الإنترنت أو النظام الأساسي).
- أدخل نوع ارتباط المتجر.
- اكتب رقم الطلب.
- أضف رابط متجر.
- تنزيل عن طريق البريد الإلكتروني.
- أدخل رقم هاتف المتجر.
- انقر فوق المربع التالي.
- اكتب كل تفاصيل المخالفة.
- تحقق من جميع بيانات الاتصال.
- انقر فوق إرسال رسالة.
تحميل تطبيق بلاغ تجاري
يمكن تنزيل تطبيق التقارير التجارية لتقديم شكوى في المتاجر عبر الإنترنت من خلال الروابط التالية:
- هواتف Android: قم بتنزيل تطبيق “from here”.
- هواتف الآيفون: قم بتنزيل التطبيق “من هنا”.
تقديم بلاغ على المتاجر الإلكترونية عبر أبشر 1444
يتم تقديم تقرير عن متجر إلكتروني داخل المملكة عبر النقاط التالية:
- تواصل عبر موقع أبشر “من هنا”.
- تسجيل الدخول بحسابك الشخصي.
- الوصول إلى قائمة الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمات السلامة العامة.
- حدد علامة التبويب جرائم الإنترنت.
- تحديد نوع الاتصال.
- أدخل جميع البيانات والمعلومات المطلوبة.
- انقر فوق إرسال رسالة.
في نهاية المقال تحدثنا عن توضيح طريقة تقديم شكوى على متجر إلكتروني داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها ، حيث أرفقنا الخطوات الكاملة لتقديم تقرير إلكتروني ، مع روابط خاصة لتنزيل تطبيق التقرير التجاري في المملكة العربية السعودية.
أسئلة شائعة
- كيف يمكنني الإبلاغ عن متجر؟
كيف أبلغ عن محل تجاري؟
عن طريق الاتصال على الرقم المجاني 1900.
- كم يوما يستغرق الرد على شكوى تجارية؟
كم يوم يحتاج البلاغ التجاري للرد؟
إذا كانت البيانات صحيحة ، فسيتم الرد بعد ساعة واحدة ، وإذا تم التحقق من البيانات ، فسيتم الرد بعد 5 أيام.